جودة الحياة المهنية ودورها في تحسين الأداء الوظيفي د راسة ميدانية بمؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء

Abstract

. تسعى أي مؤسسة إلى تحقيق أهدافها مهما كان نشاطها أو حجمها ونظ ا ر لما تعانيه اليوم، جعلها تعتمد على جودة الحياة المهنية من أجل التطوير والتحسين الإداري المتواصل، فهي تعتبر إحدى المطالب الهامة والضروريات التي لابد من توفرها لما لها من دور أساسي بالنسبة للفرد في تحسين أدائه وجعله ذو كفاءة عالية من خلال تحسين متطلبات البيئة التي يعمل فيها، وذلك بإيجاد بيئة عمل آمنة وصحية ومناسبة لهم، مما يزيد رضا العاملين وبالتالي تحسين أدائهم الوظيفي. وبناءا على هذا سعت الد ا رسة للكشف عن الدور الذي تلعبه جودة الحياة المهنية في تحسين الأداء الوظيفي )مؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأج ا رء بولاية الطارف(. ومن هنا نطرح السؤال الرئيسي للإشكالية: ما هو دور جودة الحياة المهنية في تحسين الأداء الوظيفي؟ وعليه تندرج تحت السؤال الرئيسي مجموعة من الأسئلة الفرعية التالية: -1 ما هو دور عملية التخطيط في الارتقاء بجودة الحياة المهنية؟ -2 ما هي علاقة تكنولوجيا الإعلام والاتصال بجودة الحياة المهنية؟ -3 ما مدى مساهمة عملية التدريب في تحسين الأداء الوظيفي وبالتالي ترقية الحياة المهنية بالمؤسسة "وكالة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأج ا رء " ؟ -4 كيف تؤثر عملية تسيير المسا ا رت المهنية للموارد البشرية على السير الحسن للأداء الوظيفي؟ وبما أن هذه الد ا رسة تنتمي على الد ا رسات الوصفية قمنا فيها بتحديد الإشكالية وأسباب اختيار الموضوع وأهدافه وأهميته، بالإضافة إلى تحديد المفاهيم الأساسية والمقاربة، حيث اعتمدت على المنهج الوصفي كضرورة بحثية واخترت الملاحظة والمقابلة والاستمارة ضمن أدوات جمع البيانات ثم نتطرق إلى مجالات الد ا رسة المكانية والزمانية والبشرية، وقمت باختيار العينة المكونة من 32 فرد والمتمثلة في العينة الطبقية. حيث تم استع ا رض كلا المتغيرين جودة الحياة المهنية والأداء الوظيفي، تطرقت في المتغير الأول إلى ماهية جودة الحياة المهنية من أبعاد ومؤش ا رت كذلك أهداف وأهمية بالإضافة إلى ب ا رمج جودة الحياة المهنية وعوامل نجاحها، عوائق تطبيق جودة الحياة المهنية أما المتغير الثاني تطرقت إلى ماهية الأداء الوظيفي من عناصر ومعايير وأهمية، أنواع، محددات، والعوامل المؤثرة في الأداء الوظيفي. وأخي ا ر قمت بالمعالجة الميدانية للد ا رسة وذلك بتحليل البيانات كميا ثم ترجمتها كيفيا في جداول إحصائية والتوصل إلى النتائج العلمية الدقيقة والعامة حول الد ا رسة، والإجابة على السؤال الرئيسي وأخي ا ر تم تقديم بعض التوصيات والاقت ا رحات حول موضوع الد ا رسة. توصلت الد ا رسة إلى مجموعة من النتائج العلمية والدقيقة والعامة حول دور جودة الحياة من أجل تحقيق أهدافها المسطرة فقد CNAS المهنية في تحسين الأداء الوظيفي بمؤسسة تستخدم وسائل تكنولوجية حديثة في الإعلام والاتصال، كما أنها تهتم بعملية التدريب، وتدعم المسار المهني للعمال.