الرقمنة وتاتيرها على تنظيم العمل داخل المؤسسة دراسة ميدانية بمؤسسة اتصالات الجزائر بلدية الطارف

Abstract

جاءت هذه الدراسة تحت عنوان الرقمنة وتأثيرها على تنظيم العمل داخل المؤسسة. من خلال البحث في هذا الموضوع، سنحاول التوصل إلى إجابات للسؤال المركزي: ما هو تأثير استخدام الرقمنة على تنظيم العمل داخل مؤسسة اتصالات الجزائر لبلدية الطارف؟

للإجابة على هذا السؤال، طرحنا ثلاثة أسئلة فرعية: - ما هي تأثيرات الرقمنة على الموارد البشرية داخل مؤسسة "اتصالات الجزائر" لبلدية الطارف؟ - كيف تساهم الرقمنة في تنظيم العمل داخل مؤسسة "اتصالات الجزائر" لبلدية الطارف؟ - ما هي الصعوبات التي تمنع تطبيق الرقمنة داخل مؤسسة "اتصالات الجزائر" لبلدية الطارف؟

كما تهدف هذه الدراسة إلى: - إظهار تأثيرات الرقمنة على الإنسانالمورد ومساهمته في تنظيم العمل داخل مؤسسة اتصالات الجزائر لبلدية الطارف، مع تسليط الضوء على الصعوبات التي تمنع تنفيذه. حيث تم تقسيم الدراسة إلى جانبين، جانب نظري وآخر ميداني، شمل الجانب النظري ثلاثة فصول. وفي الجانب الميداني تم التطرق إلى مجالات الدراسة، وعرض البيانات، وتحليلها وتفسيرها، واستخلاص النتائج والتوصيات. ولتسجيل مختلف جوانب الدراسة ومتحولاتها، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي كأكثر الطرق توافقًا مع دراستنا. ومن خلال المقابلة والنموذج، حيث كانت عينة الدراسة مؤسسة اتصالات الجزائر لبلدية الطارف، باعتبارها النموذج الأنسب لإجراء دراستنا فيها. - إن استخدام الرقمنة والسيطرة عليها في اتصالات الجزائر لبلدية الطارف ينعكس بشكل إيجابي على فعالية وجودة أداءالموارد البشرية وربحيتها، من خلال الإشراف عليها في توجيه العمل في حالة عدم القدرة على استخدام تقنيات الرقمنة. يساعد المتابعة المستمرة للموارد البشرية على ما يتم تفعيله لأنظمة الرقمنة التي تمنحها داخل المؤسسة في مواجهة التحديات بالإضافة إلى تطوير العمل - تعمل الرقمنة في مجال المؤسسة التعليمية على تسريع إنجاز المهام والعمل، وكذلك تقليل استخدام الطرق التقليدية للعمل، ولها تأثير إيجابي على علاقات الموظفين والتواصل - تساهم في تحديد ومراقبة أنشطة المؤسسة وتبسط الإجراءات الإدارية بين الموظفين. - يسهم تطبيق الرقمنة في اتخاذ القرار المناسب عند حدوث أي تغيير في مؤسسة الجزائر للاتصالات لبلدية الطارف. - لا تواجه الجزائر للاتصالات الكثير من الصعوبات التي تمنع تنفيذ الرقمنة لأنها: تمتلك القدرات المادية المناسبةمن بين هذه الصعوبات تذبذب وضعف الإنترنت، بالإضافة إلى تعرض اتصالات الجزائر في بلدية الطارف لمشاكل في نظم المعلومات مثل الفيروسات والقرصنة والتجسس. - هناك مجموعة صغيرة من المستجيبين لم يخضعوا لدورات تدريبية على استخدام الرقمنة، وكذلك عدم متابعتهم لما يحتاج إلى تغييره لمواكبة الرقمنة بسبب ضغط العمل. الكلمات المفتاحية: الرقمنة، تنظيم العمل، المؤسسات

This study came under the title of digitization and its impact on the organization of work within the institution. Through research on this subject, we will try to reach answers to the central question: What is the effect of using digitization on the organization of work within the Algeria Telecom institution for the municipality of El Tarf? To answer this question, we asked three sub-questions: - What are the implications of digitization on the human resource within the “Algeria Telecom” institution of El Tarf municipality? - How does digitization contribute to organizing work within the “Algeria Telecom” institution for the municipality of El Tarf? - What are the difficulties that prevent the application of digitization within the “Algeria Telecom” institution for the municipality of El Tarf? This study also aims to: - Show the implications of digitization on the human resource and its contribution to the organization of work within the Algeria Telecom Corporation for the municipality of El Tarf, while highlighting the difficulties that prevent its implementation. Where the study was divided into two sides, a theoretical side and a field one, the theoretical side included three chapters. In the field, we touched on the fields of the study, presenting data, analyzing and interpreting it, and drawing conclusions and recommendations. To take note of the various aspects of the study and its variables, the descriptive analytical approach was relied on as the most compatible method with our study. And the interview and the form, where the study population was the Algeria Telecom Corporation of El-Tarf municipality, being the most model for conducting our study in it. - The use and control of digitization at Algeria Telecom for the municipality of El Tarf reflects positively on the effectiveness and quality of the performance of the human resource and its profitability, by supervising it in directing work in the event of inability to use digitization techniques. The human resource’s continuous follow-up on what is being activated for the digitization systems that it grants within the organization helps in facing challenges as well as developing work - Digitization works in the field of study institution to speed up the completion of tasks and work, as well as reduce the use of traditional methods of work, and it has a positive impact on employee relations and communication - Contributes to defining and controlling the activities of the institution and simplifies administrative procedures among employees. - The application of digitization contributes to making the appropriate decision when any change occurs in the Algeria Telecom Corporation for the municipality of El Tarf. - Algeria Telecom does not have many difficulties that prevent the implementation of digitization because it: It has appropriate material capabilities to implement digitization and it also makes the necessary changes to keep pace with developments and contains specialists with competencies and scientific and technical capabilities in the field of digitization. Among these difficulties is the fluctuation and weakness of the Internet, in addition to the exposure of Algeria Telecom to El Tarf municipality to problems in information systems such as viruses, hacking and espionage. - There is a small group of respondents who did not undergo training courses on the use of digitization, as well as their failure to follow up on what needs to be changed to keep pace with digitization due to work pressure. Keywords: digitization, work organization, Enterpris