دور التسويق الالكتروني في دعم المشاريع المقاولاتية النسوية في الجزائر دراسة ميدانية على عينة من النساء المقاولات بولاية الطارف

Abstract

هدفت الدراسة إلى البحث في دور التسويق الالكتروني في دعم مشاريع المقاولاتية النسوية في الجزائر، وقد وقع الاختيار على ولاية الطارف كمجال الدراسة الميدانية باعتبارها مجال خصب يعكس اهتمامات الموضوع، وبهذا قد بلورت اشكالية الدراسة في التساؤل المركزي التالي : • ما هو دور التسويق الالكتروني في دعم المشاريع المقاولاتية النسوية في الجزائر ؟ وللإجابة على هذا التساؤل تمت تجزئة إلى التساؤلات الفرعية التالية : 1. ما هي الآليات التسويقية التي تتبعها النساء المقاولات بولاية الطارف من أجل الترويج للمنتجات والخدمات الخاصة بمشاريعهن؟ 2. كيف تساهم المنصات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي في تعزيز تفاعل العملاء مع المشاريع؟ 3. ما هو دور استراتيجيات التسويق الالكتروني في نمو واستدامة المشاريعالمقاولتية النسوية؟ ومن أجل دراسة الموضوع والاحاطة بجميع جوانبه تم الاعتماد على مجموعة من الأسس المنهجية بدءا بالاعتماد على المنهج الوصفي، مع الاستعانة بعدد من أدوات جمع البيانات وعلى رأسها الاستمارة، من أجل جمع المعطيات الميدانية، كما تم اختيار العينة القصدية مكونة من 16 مقاولة بوكالة الوطنية لتسيير القرض المصغر ANGEM بولاية الطارف من خلال الاتصال بهم في أماكن عملهم للاجابة على أسئلة الاستمارة وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : • تعتمد النساء المقاولات بولاية الطارف على مجموعة من الآليات التسويقية الإلكترونية أبرزهاإنشاء الصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي للتسويق لمنتجاتهن عبر المحتوى. • تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا محوريًا في تحسين التفاعل بين صاحبات المشاريع والعملاء، من خلال الرد السريع على الاستفسارات، التفاعل مع التعليقات وبناء علاقات مع العملاء وتلقي الآراء، مما يعزز من مصداقية المشروع وانتشاره. • يساهم تبني استراتيجيات التسويق الإلكتروني بدور كبير في نمو واستدامة المشاريع المقاولاتية النسوية، بحيث تسهم هذه الاستراتيجيات في توسيع قاعدة العملاء، زيادة المبيعات، وضمان الاستمرارية، كما تساهم في تحسين التموضع التنافسي للمشاريع داخل السوق. وكإجابة على التساؤل المركزي للدراسة، أثبتت النتائج أن التسويق الإلكتروني له دور بارز وفعال في دعم المشاريع المقاولاتية النسوية، عبر ما يتيحه من آليات تسويقية، وما يوفره من منصات رقمية تساهم في توسيع نطاق الوصول إلى العملاء والتفاعل المباشر معهم والترويج للسلع والخدمات، وهذا من خلال اتباع استراتيجيات مدروسة تضمن نمو واستدامة مؤسساتهن وتحقيق التمكين والاستقلالية.

L'étude visait à examiner le rôle du marketing électronique dans le soutien aux projets entrepreneuriaux des femmes en Algérie. L'étude a choisi la province d'El Tarf comme zone d'étude sur le terrain et a donc cristallisé la question de l'étude dans la question centrale suivante : Quel est le rôle de l'e-marketing dans le soutien aux projets d'entreprenariat féminin en Algérie ? Pour répondre à cette question, l'étude a été divisée en deux sous-questions : -1- Quels sont les mécanismes de marketing utilisés par les femmes entrepreneurs dans l'état de Tarf pour promouvoir les produits et services de leurs projets ? -2- Comment les plateformes numériques et les médias sociaux contribuent-ils à améliorer l'interaction des clients avec les projets ? 3- Quel est le rôle des stratégies d'e-marketing dans la croissance et la durabilité des projets féminins ? Afin d'étudier le sujet et de prendre en compte tous ses aspects, un ensemble de méthodes méthodologiques ont été utilisées, à commencer par la méthode descriptive, avec l'utilisation d'un certain nombre d'outils de collecte de données, principalement le questionnaire, afin de recueillir des données sur le terrain, et l'échantillon raisonné de 16 femmes entrepreneurs à l'ANGEM à Al-Tarf a été sélectionné en les contactant sur leurs lieux de travail pour répondre aux questions du questionnaire. L'étude a abouti aux résultats suivants :

Les femmes entrepreneurs de l'État d'Al-Tarf sont habituées à un ensemble de mécanismes de marketing électronique, notamment La création de pages sur les sites de réseaux sociaux pour commercialiser leurs produits par le biais du contenu. Les médias sociaux jouent un rôle essentiel dans l'amélioration de l'interaction entre les femmes entrepreneurs et les clients, en répondant rapidement aux formulaires, en interagissant avec les commentaires, en établissant des relations avec les clients et en recevant un retour d'information, ce qui renforce la crédibilité et la diffusion du projet. L'adoption de stratégies de marketing électronique joue un rôle majeur dans la croissance et la durabilité des projets d'entrepreneuriat féminin, car ces stratégies contribuent à élargir la clientèle, à augmenter les ventes, à assurer la continuité et à améliorer le positionnement concurrentiel des projets sur le marché. En réponse à la question centrale de l'étude, les résultats ont prouvé que l'e-marketing joue un rôle important et efficace dans le soutien à l'entrepreneuriat féminin grâce aux mécanismes de marketing et aux plateformes numériques qui contribuent à élargir l'accès aux clients, à interagir directement avec eux et à promouvoir les biens et les services. En outre, l'e-marketing permet aux femmes de se développer en suivant des stratégies délibérées qui garantissent la croissance et la durabilité de deux organisations et de parvenir à l'autonomisation et à l'indépendance.