ﻣﺮﺗﻜـــــــﺰات اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴــــــــﺔ ﻓـــــﻲ ﻗﻄــــــﺎع اﻟﺒﻨــــــﻮك- دراﺳــــــﺔ ﺣﺎﻟـــــــﺔ اﻟﻘﻄــــــﺎع اﻟﺒﻨﻜـــــﻲ اﻟﺠﺰاﺋــــــﺮي

Abstract

Cette étude a abordé le sujet de « les bases compétitives dans le secteur des banques- étude du cas bancaire algérien », et a démontré le rôle que joue les bases compétitives pour augmenter la capacité compétitive des banques et ce, à travers la mise en lumière des influences de ( les systèmes d’ information et de communication, développement et qualification de la ressource humaine, la qualité des services bancaires, le marketing bancaire) sur la capacité compétitive des banques, et il a été soumis pour cette étude sur deux méthodologies à savoir la méthodologie descriptive et la méthodologie analytique, et a englobé une enquête sur l’opinion public et en collectant les avis sur un échantillon de 52 fonctionnaires travaillant dans les banques algériennes publiques de la wilaya d’El Tarf. Cette étude a abouti à plusieurs résultats dont les plus importants sont l’apport conséquent des systèmes de communication et de technologie pour augmenter la capacité compétitive des banques commerciales sis dans la wilaya d’El Tarf. En plus de l’existence d’ un impact positif pour le développement et la qualification des ressources humaines afin d’augmenter la capacité compétitives des banques. Dans le même sens, la qualité des prestations bancaires et le marketing bancaire ont contribué, grandement, à l’augmentation des capacités compétitives des banques, échantillon de cette étude هذه الدراسة تلخص موضوع «القواعد التنافسية في قطاع البنوك- الدراسة casbancaire algérien »، وإظهار الدور الذي تلعبه القواعد التنافسية لزيادة القدرة التنافسية للبنوك وغيرها من الشركات على اجتياز العرض من خلال تسليط الضوء على تأثيرات (الأنظمة) د’ المعلومات والاتصالات وتطوير وتأهيل الموارد الإنسانية, لا جودة الخدمات المصرفية، والتسويق المصرفي) على القدرة التنافسية للبنوك، وما إلى ذلك لقد قمت بدراسة هذه الدراسة حول منهجيتين للتعرف على المنهجية الوصفية والمنهجية منهجية analytique، وقم بتجميع استفسار حول الرأي العام وجمع النصائح حوله سلسلة من 52 عاملاً في البنوك الجزائرية العامة للولاية ديل الطارف. هذه الدراسة حول المزيد من النتائج دون الأهمية الإضافية هي نتيجة لذلك أنظمة الاتصالات والتكنولوجيا لزيادة القدرة التنافسية للبنوك الإعلانات التجارية في ولاية الطارف. En plus de l’existence d’ un Impact Positif pour le تنمية الموارد البشرية وتأهيلها من أجل زيادة القدرات التنافسية للبنوك. في نفس المعنى، جودة القروض المصرفية والتسويق يساهم البنك بشكل كبير في زيادة القدرات التنافسية للبنوك، échantillon de cette étude