استراتيجية التحفيز ودوره في تحسين اداء العاملين دراسة حالة

Abstract

This study aims to clarify the role of motivation and its strategy on the performance of the employees of the Algeria Telecom Corporation- El-Taref Agency,as motivation is considered something that must be present in the enterprise to achieve its goals by using incentives of all kinds in order to improve the performance of the employees of the enterprise to do their work more efficiently, motivation is the process of motivating or activating individuals In positive or negative ways, with the aim of exerting more effort, developing their morale and creativity, and satisfying their needs, and this is what leads to developing their performance and achieving the goals of the enterprise. We're theoretically touched on the various aspects related to the subject of the study by presenting the basic concepts of motivation and its strategy, employee performance and performance improvement, In addition to the various contributions made by motivation and its strategy in improving the performance of employees, as applied through the field study conducted in Algeria Telecom Corporation -El Tarf Agency, The questionnaire was relied upon as a tool for collecting and analyzing the various views of employees within the organization by studying application of motivation in the enterprise, measuring the performance of its employees, and measuring the impact between motivation and the performance of employees in the enterprise تهدف هذه الدراسة إلى توضيح دور التحفيز واستراتيجيته على أداء العاملين في مؤسسة اتصالات الجزائر - وكالة الطارف، إذ يُعد التحفيز أمرًا لا بد من توافره في المؤسسة لتحقيق أهدافها من خلال استخدام الحوافز بمختلف أنواعها بهدف تحسين أداء العاملين في المؤسسة للقيام بأعمالهم بكفاءة أكبر، والتحفيز هو عملية تحفيز أو تنشيط الأفراد بطرق إيجابية أو سلبية، بهدف بذل المزيد من الجهد، وتنمية معنوياتهم وإبداعهم، وإشباع احتياجاتهم، وهذا ما يؤدي إلى تطوير أدائهم وتحقيق أهداف المؤسسة. تناولنا نظريًا مختلف الجوانب المتعلقة بموضوع الدراسة، من خلال عرض المفاهيم الأساسية للتحفيز واستراتيجيته، وأداء الموظفين وتحسين أدائهم. بالإضافة إلى مساهمات التحفيز واستراتيجيته في تحسين أداء الموظفين، وذلك من خلال الدراسة الميدانية التي أجريت في مؤسسة اتصالات الجزائر - وكالة الطرف. وتم الاعتماد على الاستبيان كأداة لجمع وتحليل آراء الموظفين المختلفة داخل المؤسسة، من خلال دراسة تطبيق التحفيز في المؤسسة، وقياس أداء موظفيها، وقياس الأثر بين التحفيز وأداء الموظفين في المؤسسة.