القيم التنظمية ودورها في تفعيل القرارات الادارية دراسة ميدانية بمديرية الضرائب لولاية الطارف

Abstract

لقد جاءت دراستنا لتحديد القيم التنظيمية ودورها في تفعيل القرارات الإدارية في مديرية الضرائب في ولاية الطارف، ومن هنا تبلورت إشكالية البحث في السؤال الرئيسي التالي: ما هو دور القيم التنظيمية في تفعيل القرارات الإدارية؟ وتنشأ عن السؤال المركزي الأسئلة الفرعية التالية: 1- كيف يساهم الالتزام التنظيمي في فاعلية القرارات الإدارية؟ 2- كيف يمكن للمؤسسة، وخاصة مديرية الضرائب،تجسيد فكرة الانتماء له؟ 3- ما هو دور مبادئ المؤسسة، وبشكل خاص إدارة الضرائب، في اتخاذ القرارات الإدارية؟ لقد تم اختيار النهج الوصفي لأنه الأنسب لمعالجة موضوع دراستنا، بالنسبة للأدوات والتقنية المستخدمة في جمع البيانات والمعلومات على أرض الواقع، تم الاستعانة بالملاحظة لأننا كنا متواجدين في موقع الدراسة، كما اعتمدنا على المقابلة للوصول إلى كمية كبيرة من المعلومات المتعلقة بالأسئلة حول موضوع الدراسة، كما اعتمدنا على العينة العشوائية الطبقية من إجمالي عدد موظفي المؤسسة بجميع الفئات.ويُقدّر عددهم بـ 24 موظفًا من الرجال والنساء من أصل 81، وقد خلصت الدراسة إلى النتائج التالية: - نستنتج أن الالتزام المؤسسي هو أحد المتطلبات الأساسية التي تبحث عنها إدارة الضرائب ليتمتع بها موظفوها. بالنسبة للموظفين، فإنهم يلتزمون بالنظام الداخلي للمؤسسة، وكذلك بالالتزام بالمهام الموكلة إليهم. أما الموظفون العموميون، فإنهم يلتزمون باتخاذ قرارات إدارية كذلك. - نستنتج أن إدارة الضرائب نجحت في تجسيد فكرة الانتماء في أذهان الموظفين، وإحساسهم بالفخر بالانتماء إليها، ويعود ذلك إلى وعيهم بأهمية وقيمة ومكانة منظمتهم في المجتمع، مع الرغبة في بذل جهد لمساعدة منظمتهم على النجاح. - نستنتج أن المبادئ لها دور في اتخاذ القرارات.الإدارية داخل مديرية الضرائب، لأنها تحدد المعايير والقوانين التي يجب الالتزام بها والتي تنظم سير العمل وتساعد بذلك في عملية اتخاذ القرار، لأنها وسيلة لتحقيق الأهداف التي تم إنشاء المؤسسة من أجلها.

Notre étude est venue identifier les valeurs organisationnelles et leur rôle dans l’activation des décisions administratives à la direction des Impôts dans la wilayat d’el taref, et à partir de là, la problématique da recherche s’est cristallisée dans la question principale suivante : Quel est le rôle des valeurs organisationnelles dans l’activation des decisions administratives ? Les sous-questions suivantes découlent de la question centrale : 1- Comment l’engagement organisationnel contribue-t-il à l’efficacité des décisions administratives ? 2- Comment l’institution, en particulier la direction des impôts, peut-elle incarner l’idée de lui appartenir ? 3- Quel est le rôle des principes de l’institution, en particulier de la direction des impôts, dans la prise de décisions administratives ? QU l’approche descriptive a été retenue parce pu’ elle est la plus appropriée pour aborder le sujet de notre étude, en ce qui concerne les outils et la technologie utilisés dans la callecte des données et des informations sur le terrain, l’observation a été invoqué car nous étions stationnaires dans la direction de l’étude, nous nous sommes également appuyés sur l’entretien afin d’atteindre une quantité importante d’informations liées aux questions sur le sujet de l’étude, nous nous sommes appuyés sur l’échantillon aléatoire stratifié du nombre total d’employés de l’établissement toutes catégories confondues, صخهمنا et leur nombre est estimé à 24 employés hommes et femmes sur un total de 81, l’étude a conclu les résultats suivants : - Nous concluons que l’engagement organisationnel est l’une des exigences fondamentales que la direction des impôts recherche pour que ses employés jouissent. Pour les employés, ils adhérent au système interne de l’institution, ainsi que l’engagement dans les tâches qui leur sont assignées, Quant aux fonctionnaires, ils s’engagent à prendre ainsi des décisions administratives. - Nous concluons que la direction des impôts a su incarner l’idée de lui appartenir dans l’esprit des sentiment de fierté d’y appartenir, et cela est du à leur prise de conscience de la l’importance, la valeur et la position de leur organisation dans la société, avec la volonté de faire un effort pour aider leur organisation à réussir. - Nous concluons que les principes ont un rôle dans la prise de décisions administratives au sein de la direction des impôts, car ils déterminent les normes et les lois qui doivent être respectées et qui régissent le flux de travail et aident ainsi dans le processus de prise de décision car c’est un moyen d’attendre les objectifs pour les quels l’institution a été créée.