التسويق الالكتروني وتاتيره على السلوك الشرائي لدى طلبة جامعة الشادلي بن جديد الطارف دراسة ميدانية بكلية العلوم الاجتماعية والانسانية

Abstract

تهدف هذه الدراسة، التي تبنت نظرية الاستخدامات والإشباعات، إلى الكشف عن تأثير التسويق الإلكتروني على سلوك الشراء لدى طلاب الجامعات وتطبيق ذلك من خلال الدراسة على عينة من مستخدمي التسويق الإلكتروني بين طلاب كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية بولاية الطارف. ركزت الدراسة على الأسئلة التالية: السؤال الرئيسي: كيف يؤثر التسويق الإلكتروني على قرار الشراء لدى المستهلك؟ الأسئلة الفرعية: - ما هي دوافع اعتماد الطلاب الجامعيين للسلع والخدمات الاستهلاكية؟ - ما هي التأثيرات المترتبة على استخدام التسويق الإلكتروني على الطالب الجامعي؟ بالإضافة إلى تحديد أهداف الدراسة، وأهمها: محاولة توضيح مدى متابعة الطلاب الجامعيين الجزائريين لموضوعات التسوّق عبر مواقع التواصل الاجتماعي. - تحديد نوع الاحتياجات التي تدفع الطلاب الجامعيين الجزائريين للتسوق عبر مواقع التواصل الاجتماعي. - تحديد نوع الإشباعاتاعتمدنا على النهج الوصفي التحليلي، الذي يُعد واحداً من المناهج المعتمدة في الدراسات الاجتماعية، والذي يتماشى مع هذه الدراسة ويعتمد على وصف وتحليل هذه الظاهرة. كما اعتمدنا على أدوات جمع البيانات، بما في ذلك "الملاحظة"، واستخدمنا تقنية قياس الاتجاهات. وبناءً عليه، اخترنا عينة مقصودة من الطلاب الذين يستخدمون التسويق الإلكتروني. استناداً إلى ما سبق، توصلت الدراسة إلى مجموعة من المقترحات والتوصيات: • استخدام مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى بخلاف فيسبوك وتويتر وإنستغرام، مثل تيك توك، الذي يُعتبر من المواقع الحديثة والتي تُستخدم بشكل متكرر. • زيادة نشر محتويات المبيعات بكثرة من أجل الوصول إلى أكبر عدد ممكن من مستخدمي التسويق الإلكتروني. • السعي لكسب ثقة العملاء من خلال جودة السلع والمنتجات. • زيادة التسويق الإلكتروني لأنه يوفر العديد من الفرص لجميع العاملين في التسويق، والعملاء، والمستهلكين.

This study, which adopted the theory of uses and gratifications, aims to reveal the effect of electronic marketing on the purchasing behavior of university students and apply it through the study on a sample of electronic marketing users among students of the Faculty of Social Sciences and Humanities in El Tarf State. The study focused on questions as follows: main question: How does e-marketing affect the consumer's purchasing decision? Sub questions: - What are the motives for the adoption of consumer goods and services by university students? - What are the effects resulting from the use of e-marketing on the university student? In addition to defining the objectives of the study, the most important of which are: An attempt to clarify the extent to which Algerian university students follow up on shopping topics through social networking sites. - Identifying the type of needs that drive Algerian university students to shop through social networking sites. - Identify the type of gratification achieved by social networking sites for university students through the electronic marketing process. - Learn about everything related to the marketing process and the purchasing behavior of the student. Where we relied on the analytical descriptive approach, which is considered one of the approved approaches in sociological studies, which is in line with this study and depends on the description and analysis of this phenomenon. We also relied on data collection tools, including "observation", and we used the trend measurement technique. Accordingly, we chose an intentional sample of students who use e-marketing. Based on the above, the study came up with a set of suggestions and recommendations. • The use of social networking sites other than Facebook, Twitter and Instagram, such as Tik Tok, which is considered one of the modern and frequently used sites. • Increasing the publication of sales contents in abundance in order to reach the largest possible number of e-marketing users. • Work to gain customer confidence through the quality of goods and products. • The increase of e-marketing because it provides many opportunities for all marketing men, customers, and consumers, because this gives them profit for their brands and becomes more