أثر التحول الرقمي على الأداء الوظيفي دراسة حالة بمديرية الخدمات الجامعية –الطارف-

Abstract

إنَّ الدراسة الحالية تهدف إلى بيان أثر التحول الرقمي على الأداء الوظيفي، حيث يُعدُّ التحول الرقمي عمليةً استراتيجيةً شاملةً لتغيير نموذج العمل باستخدام التقنيات الرقمية. وللبحث في العلاقة بين هذه المتغيرات، أُجريت الدراسة على عينة تمثل مجتمع الدراسة، والمتمثل في مجموعة من موظفي مديرية الخدمات الجامعية بالطارف.

واعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي والمنهج التحليلي قصد الإجابة عن الإشكالية المطروحة، والتأكد من صحة الفرضيات. ولأجل ذلك، قمنا بإجراء مقابلات مع فئة من الموظفين المتواجدين في مختلف أقسام ومصالح المديرية.

وقد توصلت الدراسة إلى مؤشرات إيجابية تؤكد أن التحول الرقمي له أثر في تحسين الأداء الوظيفي للعاملين بالمؤسسة، كما يسعى إلى إثراء وتنمية معارفهم ومهاراتهم واتجاهاتهم، مما يجعلهم أكثر قدرةً ومعرفةً على أداء المهام المطلوبة بالشكل المطلوب.

The current study aims to examine the impact of digital transformation on job performance, as digital transformation is considered a comprehensive strategic process for changing the business model through the use of digital technologies. To investigate the relationship between these variables, the study was conducted on a sample representing the study population, consisting of employees from the Directorate of University Services in El Tarf.

The study adopted both the descriptive and analytical approaches to address the research problem and verify the proposed hypotheses. To achieve this objective, interviews were conducted with a group of employees from various departments and divisions of the Directorate.

The findings revealed positive indicators confirming that digital transformation has a significant impact on improving the job performance of the organization's employees. Moreover, it contributes to enriching and developing their knowledge, skills, and attitudes, enabling them to perform the required tasks more effectively and efficiently.