أثر الاستثمار في الرأس مالية الفكري على التميز التنظيمي -دراسة حالة

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الاستثمار في رأس المال الفكري بأبعاده المختلفة (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، رأس المال العلائقي) على التميز التنظيمي في المديرية العامة لاتصالات الجزائر، ولتحقيق ذلك اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، مستخدمةً الاستبانة كأداة لجمع البيانات، والتي وزعت على عينة عشوائية مكونة من 38 عاملاً، واستخدمت الدراسة برنامج (SPSS V 23) لاختبار البيانات، وتوصلت إلى النتائج التالية: - مستوى الاستثمار في رأس المال الفكري في المديرية العامة لاتصالات الجزائر مرتفع. - مستوى التميز التنظيمي في المديرية العامة لاتصالات الجزائر مرتفع. - يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05) للاستثمار في رأس المال الفكري على التميز التنظيمي في المديرية العامة لاتصالات الجزائر. وبناءً على هذه النتائج، تم اقتراح مجموعة من النقاط، أهمها تطوير آليات وسياسات لاستثمار رأس المال الفكري من خلال دعم التعلم التنظيمي وتطوير برامج التدريب في المنظمة. This study aimed to identify the effect of investment in intellectual capital in its various dimensions (human capital, structural capital, relational capital) on organizational excellence in the General Directorate of Algeria Telecom, and to that end the study relied on the descriptive analytical method ,using the questionnaire as a data collection tool, which distributed to a random sample of 38 workers, the study used (SPSS V 23) to test the data and reach the following results : - The level of investment in intellectual capital in the General Directorate of Algeria Telecom is high. - The level of organizational excellence in the General Directorate of Algeria Telecom is high. - There is a statistically significant effect at the level of significance (0.05) for the investment in intellectual capital on organizational excellence in the General Directorate of Algeria Telecom. On the basis of this results, a set of points was proposed, the most important is developing mechanisms and policies for investing in intellectual capital by supporting organizational learning and developing training programs in the organization.