اثر التحول الرقمي على بيئة الاعمال دراسة حالة شركة

Abstract

The world is witnessing a massive technological revolution known as "digital transformation", which is impacting various aspects of life, including the business environment. Digital transformation refers to the comprehensive adoption of digital technology in all processes and activities of business organizations. The study aims to study the impact of digital transformation on the business environment in an effort to identify the journey of digital transformation as one of the innovations of information and communication technology, and to reveal the most important changes that this transformation brings about in the digital business environment. The study included a review of the concepts of digital transformation, the motives of digital transformation, the requirements for the success of digital transformation, the most important technologies that support digital transformation, and the strategies used to achieve this transformation. The study also included the general framework of the business environment and the most important factors that interact in the business environment, methods of analyzing the business environment, and identifying the impact of digital transformation on the business environment in three variables: business models, customer experience, and competition environment. يشهد العالم ثورة تكنولوجية هائلة تُعرف بـ"التحول الرقمي"، والتي تؤثر على مختلف جوانب الحياة، بما في ذلك بيئة الأعمال. ويُشير التحول الرقمي إلى التبني الشامل للتكنولوجيا الرقمية في جميع عمليات وأنشطة منظمات الأعمال. تهدف الدراسة إلى دراسة تأثير التحول الرقمي على بيئة الأعمال، سعيًا للوقوف على رحلة التحول الرقمي كأحد ابتكارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والكشف عن أهم التغييرات التي يُحدثها في بيئة الأعمال الرقمية. وتضمنت الدراسة استعراضًا لمفاهيم التحول الرقمي، ودوافعه، ومتطلبات نجاحه، وأهم التقنيات الداعمة له، والاستراتيجيات المُستخدمة لتحقيقه. كما تضمنت الدراسة الإطار العام لبيئة الأعمال، وأهم العوامل المتفاعلة فيها، وطرق تحليلها، وتحديد أثر التحول الرقمي عليها في ثلاثة متغيرات: نماذج الأعمال، وتجربة العملاء، وبيئة المنافسة.