الاغتراب الوظيفي للموظف بالمؤسسة وانعكاساته على مردوده المهني -دراسة ميدانية على مستوى المصلحة المدنية لبلدية القالة-

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على ظاهرة الاغتراب الوظيفي وانعكاساته على المردود المهني للموظف داخل المؤسسة باعتبار ان الاغتراب الوظيفي اصبح من الظواهر السائدة في بيئة العمل حيث يشعر العامل بحالة من البعد و الانفصال في عمله و عن نتائج جهده الامر الذي يؤثر سلبا على دافعيته و اندماجه المهني و بالتالي على المردود المهني داخل المؤسسة و قد تمحورت مشكلة الدراسة حول التساؤل المركزي التالي: إلى اي مدى يؤثر الاغتراب الوظيفي للموظف على مردوده المهني داخل المؤسسة؟  وقد اندرج على التساؤل المركزي 3 اسئلة فرعية وهي كالتالي:  هل يسهم الاغتراب الوظيفي في احداث ضعف في المشاركة الفعالة للموظف في بيئة العمل من أجل تحقيق الاهداف الاستراتيجية للمؤسسة ؟  هل يسهم الاغتراب الوظيفي في تخلي الموظف على عن أداء بعض النشاطات المهنية الموكلة له في الاجال ؟  هل يسهم الاغتراب الوظيفي للموظف في اضعاف ولاءه التنظيمي للمؤسسة و ما يترتب عنه من ضعف الحافز للبدل و العطاء لديه ؟  حيث تطرقنا في هده الدراسة إلى أربعة فصول و هي كالتالي الفصل الاول خاص بالاطار العام للدراسة والثاني خاص بالقراءة التحليلة لظاهرة الاغتراب الوظيفي والفصل الثالث خاص بالمردود المهني في المؤسسة و الفصل الرابع الدراسة الميدانية و اجراءتها المنهجية و قد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج اهمها أن الاغتراب الوظيفي اصبح ظاهرة سائدة تؤثر بشكل مباشر على العامل ذاخل المصلحة و أن المردود المهني يتأثر بشكل كبير بالاغتراب الذي يعيشه الموظف و أن موضوع الاغتراب الوظيفي و انعكاساته على المردود المهني موضوع يستحق المزيد من التطلعات والدراسات.

Abstract This study aimed to identify the phenomenon of job alienation and its effects on employees’ job performance within organizations. Job alienation has become a widespread phenomenon in the workplace, where employees experience feelings of distance and detachment from their work and from the outcomes of their efforts. This negatively affects their motivation, professional involvement, and consequently their job performance within the organization. The study was centered on the following main research question: To what extent does job alienation affect employees’ job performance within the organization? Three sub-questions emerged from this main question: Does job alienation contribute to weakening employees’ effective participation in the work environment in achieving the organization’s strategic objectives? Does job alienation lead employees to neglect some of the professional tasks assigned to them within the required deadlines? Does job alienation weaken employees’ organizational loyalty toward the institution, resulting in reduced motivation to exert effort and contribute effectively? The study was organized into four chapters. The first chapter addressed the general framework of the study, the second focused on the analytical review of job alienation, the third examined job performance within organizations, and the fourth presented the field study and its methodological procedures. The study concluded with several key findings, the most important being that job alienation has become a prevalent phenomenon that directly affects employees within the workplace, that job performance is significantly influenced by the level of alienation experienced by employees, and that the topic of job alienation and its effects on job performance deserves further attention and more extensive future research.

Résumé : Cette étude visait à identifier le phénomène de l’aliénation professionnelle et ses répercussions sur le rendement professionnel de l’employé au sein de l’institution. En effet, l’aliénation professionnelle est devenue un phénomène répandu dans l’environnement de travail, où le salarié ressent un état de distance et de détachement vis-à-vis de son travail et des résultats de ses efforts, ce qui affecte négativement sa motivation, son intégration professionnelle et, par conséquent, son rendement au sein de l’organisation. La problématique de l’étude s’est articulée autour de la question centrale suivante : Dans quelle mesure l’aliénation professionnelle de l’employé influence-t-elle son rendement professionnel au sein de l’institution ? Trois questions subsidiaires ont découlé de cette problématique : L’aliénation professionnelle contribue-t-elle à réduire la participation effective de l’employé dans l’environnement de travail en vue de la réalisation des objectifs stratégiques de l’institution ? L’aliénation professionnelle conduit-elle l’employé à négliger certaines activités professionnelles qui lui sont confiées dans les délais impartis ? L’aliénation professionnelle affaiblit-elle la loyauté organisationnelle de l’employé envers l’institution, entraînant ainsi une diminution de sa motivation à fournir davantage d’efforts et à améliorer ses performances ? Cette étude a été structurée en quatre chapitres : le premier consacré au cadre général de l’étude, le deuxième à l’analyse du phénomène de l’aliénation professionnelle, le troisième au rendement professionnel dans l’institution, et le quatrième à l’étude de terrain ainsi qu’à ses procédures méthodologiques. Les résultats de l’étude ont montré que l’aliénation professionnelle est devenue un phénomène répandu ayant un impact direct sur les employés au sein du service, que le rendement professionnel est fortement influencé par le niveau d’aliénation vécu par l’employé, et que le thème de l’aliénation professionnelle et de ses répercussions sur le rendement professionnel mérite davantage d’attention et de recherches approfondies.