أثر جودة الحياة المهنية في تعزيز الولاء التنظيمي دراسة ميدانية بلجنة الخدمات الاجتماعية مديرية التربية -الطارف-

Abstract

انطلاقاً من تحولات الفكر التنظيمي الحديث الذي يضع المورد البشري في صدارة استقرار وديناميكية المؤسسة والميزة التنافسية، تتناول هذه الدراسة موضوع أثر جودة الحياة المهنية في تعزيز الولاء التنظيمي" لدى موظفي لجنة الخدمات الاجتماعية، وذلك للاهتمام بالبيئة المهنية التي تعتبر استثماراً لتخفيف الضغوط وتقوية ارتباط العامل بمؤسسته وجدانياً وسلوكيا. وقد سعت الدراسة من خلال هذا الطرح إلى تحقيق جملة من الأهداف، أبرزها الكشف عن طبيعة العلاقة الارتباطية والتأثيرية القائمة بين جودة الحياة المهنية وتعزيز الولاء التنظيمي لدى العاملين، والتعرف على واقعهم الفعلي وتحديد أهم أبعادها الأكثر تأثيراً في توجيه ولاء الموظفين، وصولاً إلى تقديم مقترحات عملية وعلمية لتحسين ظروف بيئة العمل داخل لجنة الخدمات الاجتماعية لمديرية التربية لولاية الطارف.

Abstract Based on the shifts in modern organizational thought that place human resources at the forefront of organizational stability, dynamism, and competitive advantage, this study examines the impact of quality of work life on enhancing organizational loyalty among employees of the Social Services Committee. This focus stems from the importance of the work environment as an investment in alleviating stress and strengthening employees' emotional and behavioral connection to their organization. Through this approach, the study aims to achieve several objectives, most notably revealing the nature of the correlation and influence between quality of work life and enhanced organizational loyalty among employees, understanding their actual situation and identifying the most influential dimensions that shape employee loyalty, and ultimately offering practical and scientific proposals to improve working conditions within the Social Services Committee of the Education Directorate of El Tarf Province.

Résumé : S’appuyant sur les évolutions de la pensée organisationnelle moderne qui placent les ressources humaines au cœur de la stabilité, du dynamisme et de la compétitivité des organisations, cette étude examine l’impact de la qualité de vie au travail sur le renforcement de la loyauté organisationnelle des employés du Comité des services sociaux. Cette approche repose sur l’importance de l’environnement de travail comme investissement pour réduire le stress et consolider le lien émotionnel et comportemental des employés avec leur organisation. L’étude vise ainsi plusieurs objectifs : révéler la nature de la corrélation et de l’influence entre la qualité de vie au travail et le renforcement de la loyauté organisationnelle des employés ; comprendre leur situation actuelle et identifier les dimensions les plus influentes qui façonnent cette loyauté ; et enfin, formuler des propositions pratiques et scientifiques pour améliorer les conditions de travail au sein du Comité des services sociaux de la Direction de l’éducation de la province d’El Tarf.