دورالرضا الوظيفي في تحسين أداء العاملين -دراسة حالة-

Abstract

This study aimed to test the role of job satisfaction in improving the workers performance in university services directorate of El Tarf state, through three main dimensions which are work conditions satisfaction, work potential satisfaction and work relations satisfaction ,the theoretical study was dropped on a sample consisting of 51 employees in the university services directorate using the questionnaire as a tool for the study, using Excel and SPSS program the questionnaire data were analyzed and the study hypotheses tested. The study concluded that there are statistically significant indicators of achieving job satisfaction, as well as improving the performance of workers in university services directorate of El Tarf state, while the study model test confirmed the absence of statistically significant indicators on the job satisfaction role with its three dimensions in improving workers performance, so that the worker performance is not due to job satisfaction employees, but rather due to other reasons, the most important of raisons are the professional capabilities of workers and their ability to work with dedication and responsibility هدفت هذه الدراسة إلى اختبار دور الرضا الوظيفي في تحسين أداء العاملين بمديرية الخدمات الجامعية بولاية الطارف، من خلال ثلاثة أبعاد رئيسية هي: الرضا عن ظروف العمل، والرضا عن إمكانات العمل، والرضا عن علاقات العمل. أُجريت الدراسة النظرية على عينة مكونة من 51 موظفًا بمديرية الخدمات الجامعية، باستخدام الاستبيان كأداة للدراسة، وباستخدام برنامجي Excel وSPSS، حيث تم تحليل بيانات الاستبيان واختبار فرضيات الدراسة. وخلصت الدراسة إلى وجود مؤشرات دالة إحصائيًا على تحقيق الرضا الوظيفي، وتحسين أداء العاملين بمديرية الخدمات الجامعية بولاية الطارف، بينما أكد اختبار نموذج الدراسة عدم وجود مؤشرات دالة إحصائيًا على دور الرضا الوظيفي بأبعاده الثلاثة في تحسين أداء العاملين، بحيث لا يعود أداء العاملين إلى الرضا الوظيفي، بل إلى أسباب أخرى، أهمها القدرات المهنية للعاملين وقدرتهم على العمل بإخلاص ومسؤولية.