برامج تكوين عمال سونلغاز لولاية الطارف و تأثيرها على أدائهم – دراسة ميدانية بمؤسسة لكهرباء و الغاز بالطارف

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن مدى تأثير برامج التدريب التي تعتمدها الشركة على أداء الموظفين، كما سعت إلى تحديد أكثر البرامج التدريبية تأثيرًا، وفهم دور مبادرات التدريب والتطوير في تعزيز مهارات ومعارف الموظفين من أجل تحسين أدائهم داخل الشركة. وقد أُجريت هذه الدراسة بشركة سونلغاز للكهرباء والغاز بولاية الطارف. وركزت الدراسة على التحقق من وجود علاقة سببية بين برامج تدريب الموظفين وأدائهم في الشركة، وذلك انطلاقًا من الإشكالية المركزية التالية: هل تؤثر البرامج التدريبية على الأداء الوظيفي لموظفي سونلغاز؟ ومن هذه الإشكالية، انبثقت الأسئلة الفرعية التالية: 1. ما هو واقع البرامج التدريبية الحالية في شركة سونلغاز؟ 2. هل تساعد البرامج التدريبية في تحسين الأداء الوظيفي للموظفين؟ 3. هل تُساهم البرامج التدريبية في تحقيق الأهداف التنظيمية للموظفين وللشركة؟ وقد قُسّمت الدراسة إلى خمسة فصول. وبخصوص المنهجية، فقد تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، كما تم استخدام أسلوب العينة العشوائية البسيطة، حيث تم اختيار عينة مكونة من 50 موظفًا. أما أداة جمع البيانات الأساسية، فكانت الاستبيان، والذي تضمن 28 سؤالًا موزعة على أربعة محاور، وقد استُخدمت هذه الأداة لجمع البيانات والمعلومات الضرورية حول واقع التدريب والأداء الوظيفي داخل شركة سونلغاز للكهرباء والغاز بالطارف. وبعد جمع البيانات وتحليلها وتفسيرها، توصّلت الدراسة إلى عدة نتائج، نوجزها فيما يلي: • أبدى الموظفون رضاهم عن البرامج التدريبية التي تنفذها الشركة. • تبيّن أن التدريب يُحسّن من أداء الموظفين. • كما كشفت الدراسة أن عملية التدريب داخل الشركة تتبع نهجًا ديمقراطيًا، حيث يخضع لها الجميع ويستفيدون منها. • أما الظروف التي توفرها الشركة أثناء فترات التدريب فقد اعتُبرت مناسبة ومرضية من طرف الموظفين، خصوصًا وأن الشركة تمنح تعويضات بعد الانتهاء من الدورات التدريبية. • كما أظهرت الدراسة حرص الشركة على تنظيم دورات تدريب وتطوير لموظفيها كلما رأت ذلك ضروريًا. • وأثبتت الدراسة كذلك أن التدريب داخل الشركة متنوع، سواء على مستوى الموظف الفردي أو من حيث المهام التي يقوم بها. وأخيرًا، خلصت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط قوية بين برامج التدريب التي تنفذها الشركة وأداء الموظفين، حيث كان التدريب متاحًا بشكل جيد، مما شجع الموظفين على مختلف درجاتهم ومستوياتهم التنظيمية على تحسين أدائهم والعمل بنشاط واجتهاد. وقد أدى ذلك إلى إتقان المهام، وظهور روح الإبداع، والاستغلال الأمثل للمهارات والقدرات في إنجاز الأعمال بكفاءة وامتياز، مما أثر إيجابيًا على إنتاجية الشركة وساهم في تطورها وتقدمها. This study aimed to reveal the extent to which the company's training programs impact employee performance. It also sought to identify the most effective training programs and understand the role of training and development initiatives in enhancing employee skills and knowledge to improve their performance within the company. This study was conducted at the Sonelgaz Electricity and Gas Company in El Tarf Province. The study focused on verifying the existence of a causal relationship between employee training programs and company performance, based on the following central question: Do training programs affect the job performance of Sonelgaz employees? From this question, the following sub-questions emerged: What is the status of current training programs at Sonelgaz? Do training programs help improve employee performance? Do training programs contribute to achieving organizational goals for employees and the company? The study is divided into five chapters. Regarding the methodology, a descriptive analytical approach was adopted, and a simple random sampling method was used, with a sample of 50 employees selected. The primary data collection tool was a questionnaire, which included 28 questions divided into four sections. This tool was used to collect the necessary data and information about the reality of training and job performance within the Sonelgaz Electricity and Gas Company in El Tarf. After collecting, analyzing, and interpreting the data, the study reached several conclusions, summarized below: Employees expressed satisfaction with the training programs implemented by the company. It was found that training improves employee performance. The study also revealed that the training process within the company follows a democratic approach, with everyone participating in and benefiting from it. The conditions provided by the company during training periods were considered appropriate and satisfactory by employees, especially since the company provides compensation after completion of training courses. The study also demonstrated the company's commitment to organizing training and development courses for its employees whenever it deemed necessary. The study also demonstrated that training within the company is diverse, both at the individual employee level and in terms of the tasks they perform. Finally, the study concluded that there was a strong correlation between the company's training programs and employee performance. Training was well-available, encouraging employees at all levels and organizational levels to improve their performance and work actively and diligently. This led to task mastery, a spirit of creativity, and the optimal use of skills and abilities to accomplish work efficiently and with excellence. This positively impacted the company's productivity and contributed to its development and progress.