دور التكنولوجيا المالية في تحسين أداء البنوك التجارية دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية BADR -وكالة الطارف-

Abstract

هدفت الدراسة لإبراز دور التكنولوجيا المالية في تحسين أداء البنوك التجارية، حيث تم تسليط الضوء على مفهوم التكنولوجيا المالية وإبراز أهميتها ودورها في البنوك، بالإضافة إلى التركيز على أهميتها في صناعة الخدمات المصرفية وتحسينها، ورفعها للأداء البنكي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم إجراء دراسة ميدانية ببنك الفلاحة والتنمية الريفية، كذا اعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي؛ وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أبرزها أن هناك علاقة قوية جدا بين التكنولوجيا المالية والأداء البنكي حيث ساهمت هذه الأخيرة في تحسين وتطوير جودة الخدمات البنكية وإنتاج خدمات جديدة ومتطورة، وتنويع وتطوير وسائل وأنظمة الدفع، بالإضافة إلى التقليل من التكاليف البنكية للتصدي والتفوق على منافسيها من بقية البنوك في مجال النشاط البنكي، وأوصت الدراسة بضرورة سعي البنوك إلى بذل جهود مكثفة ومتواصلة لدعم وتعزيز الجهود الرامية إلى إثراء دور التكنولوجيا المالية في المصارف وخلق بيئة تنظيمية محفزة لتحقيق الأداء المتميز، بالإضافة إلى ضرورة قيام البنوك الجزائرية بتبني برامج فعالة لتطوير جودة منتجاتها وخدماتها المالية وتقديم خدمات ومنتجات مصرفية جديدة ومبتكرة، بالإضافة إلى تنويع هذه الخدمات والمنتجات قدر الإمكان لتحسين أدائها البنكي ورفع كفاءة البنك ككل للحفاظ على مكانتها في الأسواق المالية.

L’étude visait à mettre en évidence le rôle de la technologie financière dans l’amélioration des performances des banques commerciales, où le concept de technologie financière a été mis en évidence et son importance et son rôle dans les banques ont été soulignés, en plus de se concentrer sur son importance dans le secteur des services bancaires et de l’améliorer, et d’augmenter les performances bancaires. Pour atteindre les objectifs de l’étude, une étude de terrain a été menée à la Banque de l’agriculture et du développement rural, et nous nous sommes appuyés sur l’approche analytique descriptive ; L’étude a abouti à un ensemble de résultats, dont le plus important est qu’il existe une relation très forte entre la technologie financière et la performance bancaire, car cette dernière a contribué à améliorer et à développer la qualité des services bancaires, à produire des services nouveaux et avancés, à diversifier et à développer les méthodes et systèmes de paiement, en plus de réduire les coûts bancaires pour affronter et surpasser leurs concurrents d’autres banques dans le domaine de l’activité bancaire. L’étude a recommandé aux banques de s’efforcer de déployer des efforts intensifs et continus pour soutenir et renforcer les efforts visant à enrichir le rôle de la technologie financière dans les banques et à créer un environnement réglementaire qui stimule la réalisation de performances exceptionnelles. En outre, l’étude a recommandé la nécessité pour les banques algériennes d’adopter des programmes efficaces pour développer la qualité de leurs produits et services financiers et fournir des services et produits bancaires nouveaux et innovants, en plus de diversifier ces services et produits autant que