دور ادارة المعرفة في تحسين اداء البنوك -دراسة عينة

Abstract

Cette étude visait à connaître et à diagnostiquer le rôle que joue la gestion des connaissances dans l'amélioration des performances des banques dans ses différentes dimensions et opérations combinées et seule dans l'amélioration des performances bancaires. En conséquence, cette étude comprenait une enquête sur les vues d'un échantillon aléatoire composé de 38 cadres et d'un travailleur avec trois agences bancaires dans l'État d'EL -Taref, à savoir la Banque d'agriculture et de développement rural, BADR, l'Algérienne National Bank, BNA, Et la banque de développement locale, BDL et le questionnaire ont été utilisées dans l'étude sur le terrain, et a été conçue selon une échelle du Laker à cinq ans, et diverses méthodes statistiques ont été utilisées pour analyser les données de l'étude. Les résultats obtenus ont révélé qu'il y a un intérêt de l'échantillon bancaire de gestion des connaissances, en plus de l'existence d'une relation entre la gestion des connaissances avec ses différentes opérations combinées et individuellement et l'amélioration de la performance des banques opérant dans l'État d'El- TArf تهدف هذه الدراسة إلى معرفة الدور الذي تلعبه الإدارة وتشخيصه خبرة في تحسين أداء البنوك في دولها أبعاد مختلفة وعمليات مدمجة ومنعزلة في تحسين العروض المصرفية. ونتيجة لذلك، تتضمن هذه الدراسة استفسارًا عن وجهات نظر أحد فرقة موسيقية مكونة من 38 كادرًا وموظفًا مع ثلاث وكالات Bankaires dans l'État d'EL-Taref، لمعرفة البنك الزراعي و de التنمية الريفية، بدر، البنك الوطني الجزائري، BNA، وبنك دي développement locale و BDL والاستبيان الذي تم استخدامه في l'étude sur التضاريس، وقد تم تشكيلها من مستوى بحيرة Laker إلى خمس سنوات، ومتنوعة تم استخدام الطرق الإحصائية لتحليل البيانات بيانات الدراسة. تظهر النتائج التي تم الحصول عليها ما هي الفائدة من التخفيضات المصرفية de gestion des connaissances, en plus de l'existence d'une communication entre la إدارة المعرفة مع العمليات المختلفة المجمعة و الفردية وتحسين أداء البنوك العاملة في البلاد دولة الطارف