غيــاب العلاقات الإنسانيّة داخل بيئة العمل وتأثيرها على الأداء الوظيفي للمورد البشري -دراسة ميدانيّة بالمؤسسة العمومية الاستشفائية الهادي بن جديد/الطارف-

Abstract

تهدف هذه الدّراسة إلى التّعرّف على غياب العلاقات الإنسانيّة داخل بيئة العمل وتأثيرها على الأداء الوظيفي للمورد البشري بالمؤسسة العموميّة الاستشفائية الهادي بن جديد- الطارف-، حيث تعتبر العلاقات الإنسانيّة من بين أهمّ النّماذج التنظيميّة الّتي تهتمّ بالفرد داخل المؤسسة وتأخذ بعين الاعتبار أهم أهدافهم وطموحاتهم فنجاح أيّ مؤسسة لا يتوقّف على الموارد بل يعتمد بشكل كبير على وجود علاقات جيّدة، فغياب العلاقات الإنسانيّة يؤثّر سلبًا على الزّيادة الإنتاجيّة والرّوح المعنويّة، نتيجة التّوزيع الغير متوازن للمهام والضغوط الّتي يتعرّض لها الموظّف فعند افتقاد أي مؤسسة للتّفاعل والتّواصل تزداد الصّراعات بين الموظّفين ممّا يخلق جو من التوتّر والانعزال، فهذا ينعكس على جودة الأداء باعتباره محور رئيسي ينصبّ حوله جهود الموظّف كونه يشكّل أهمّ أهداف المؤسّسة. وانطلاقا ممّا سبق ذكره عن غياب العلاقات الإنسانيّة نطرح التساؤل المركزي التّالي: هل يؤثر غياب العلاقات الانسانية في بئية العمل على الأداء الوظيفي للموظفين؟ تندرج تحتها أسئلة فرعيّة: -ما هي العوامل الّتي تؤدّي إلى غياب العلاقات الإنسانيّة في بيئة العمل؟ -هل يمكن أن يؤثّر ضعف التّواصل بين الموظّفين والمرؤوسين على الإنتاج داخل المؤسّسة؟ -هل يؤثّر غياب العلاقات الإنسانيّة على مستوى الأداء الوظيفي للمورد البشري داخل المؤسسة؟ ولتحقيق أهداف هذه الدّراسة استخدمنا المنهج الوصفي لأنّه الأنسب لموضوع دراستنا، كما اعتمدنا على الاستمارة كأداة رئيسيّة، والملاحظة كأداة ثانوية. وقد استخدمنا في موضوع دراستنا على العيّنة القصديّة ثمّ أخذ جزء من هذه العيّنة بــ 50 موظّف.

StudySummary: This studyaims to identify the absence of human relations within the workenvironment and its impact on the job performance of humanresourcesat the El Hadi Benjedid Public Hospital in El Tarf. Human relations are among the most important organizationalmodelsthat care for the individualwithin the institution and takeintoaccounttheirmost important goals and aspirations. The success of any institution does not depend on Any institution does not depend on resources, but ratherdependsgreatly on the existence of good relationships. The absence of human relations negatively affects the increase in productivity and morale, as a result of the unbalanced distribution of tasks and the pressures that the employeeisexposed to. Whenany institution lacks interaction and communication, the amongemployees, thiscreates an atmosphere of tension and isolation. This negatively impacts the quality of performance, whichis a key focus for employee efforts, as itconstitutes the organization'smost important goal. Based on the aforementionedlack of human relations, we pose the following central question: • Does the absence of human relations in the workenvironment affect employeeperformance? • Amongemployees, thiscreates an atmosphere of tension and isolation. This negatively impacts the quality of performance, whichis a key focus for employee efforts, as itconstitutes the organization'smost important goal? • Based on the aforementionedlack of human relations, we pose the following central question:Does the absence of human relations in the workenvironment affect employee performance? Thesesub-questions include: - What are the factorsthat lead to the absence of human relations in the workplace? - Can poor communication betweenemployees and subordinates impact productivitywithin an organization? - Does the absence of human relations affect the level of job performance of humanresourceswithin an organization? To achieve the objectives of thisstudy, weused the descriptive approachbecauseitismostappropriate for ourstudytopic. Wealsorelied on a questionnaire as the primarytool and observation as a secondarytool. Weused a purposivesample for ourstudy, and thenselected a portion of thissample, comprising 50 employees.