جودة الحياة الوظيفية ودورها في تحقيق الرضا الوظيفي، دراسة ميدانية بجامعة الشاذلي بن جديد الطارف ، كلية العلوم الانسانية والاجتماعية نموذجا-

Abstract

هدفت هذه الدراسة والموسومة بعنوان: "جودة الحياة الوظيفية ودورها في تحقيق الرضا الوظيفي"، الى معرفة طبيعة العلاقة بين جودة الحياة الوظيفية وأبعادها (نظام الحوافز، المشاركة في اتخاذ القرار، فرص التكوين) على الرضا الوظيفي. وقد تم تطبيق هذه الدراسة على موظفي كلية العلوم الاجتماعية والانسانية بجامعة الشاذلي بن جديد- ولاية الطارف. تسعى هذه الدراسة للإجابة على جملة من التساؤلات الفرعية وتساؤل رئيسي مفاده: ما هي العلاقة بين جودة الحياة الوظيفية والرضا الوظيفي لدى الموظفين بكلية العلوم الاجتماعية والإنسانية؟ إلى جانب ثلاثة تساؤلات فرعية والمتمثلة في: 1. هل يسهم نظام الحوافز المعمول به بكلية العلوم الاجتماعية والانسانية في تحقيق الروح المعنوية للموظفين؟ 2. هل تؤدي مشاركة الموظفين في عملية اتخاذ القرار الى زيادة معدلات الانتماء للمؤسسة؟ 3. هل تسهم فرص التكوين في تعزيز الابداع التنظيمي لدى الموظفين بكلية العلوم الاجتماعية والانسانية؟ وبناء على تساؤلات الدراسة تم وضع مجموعة من الفرضيات. ترتكز هذه الدراسة أيضا على جملة من المفاهيم الأساسية منها والثانوية، التي تعبر عنها متغيرات الدراسة وأبعادها، وتشكل أساسها النظري. أين تم تعريفها لغويا، اصطلاحيا وإجرائيا. نذكرها في: جودة الحياة الوظيفية، الرضا الوظيفي، نظام الحوافز، الروح المعنوية، المشاركة في اتخاذ القرار، الانتماء المؤسسي، فرص التكوين، الابداع التنظيمي. وفي إطار دعم الدراسة الحالية، تم الرجوع إلى مجموعة من الدراسات السابقة، خصصت ثلاثة دراسات سابقة لمتغير جودة الحياة الوظيفية، وثلاثة دراسات لمتغير الرضا الوظيفي. وقد تم الاستفادة منها في جوانب عدة النظرية منها أو المنهجية. ارتكزت الدراسة الحالية على المنهج الوصفي باعتباره الأنسب والملائم لهذه الدراسة، إلى جانب الاعتماد على أداة الملاحظة والاستمارة كوسيلة لجمع البيانات اللازمة، وتوزيعها على عينة الدراسة باستخدام العينة الطبقية المنظمة وذلك لضمان تمثيل جميع الفئات داخل مجتمع الدراسة وباعتبارها الأنسب والأكثر ملائمة للموضوع المدروس حيث بلغ المجتمع الكلي للدراسة 72 موظفا منهم (48 أستاذا و24 إداريا) وقد تم بذلك أخذ عينة منهم لتوزيع استمارة البحث عليهم وقد كان توزيعها طبقيا بين 13 أستاذ و7 إداريين لتكون بذلك عينة الدراسة مكونة من 20 مفردة، ثم تم تفريغ الجداول الإحصائية وتحليلها كميا وكيفيا ثم الخروج بنتائج جزئية لكل محور وصياغة نتيجة عامة للدراسة. النتائج الجزئية: • يسهم نظام الحوافز المعمول به بكلية العلوم الاجتماعية والإنسانية في تحقيق الروح المعنوية للموظفين. • تسهم فرص التكوين في تعزيز الابداع التنظيمي لدى الموظفين بكلية العلوم الاجتماعية والإنسانية. وعلى ضوء هذا فإننا نبرز النتيجة العامة في: توجد علاقة بين جودة الحياة الوظيفية والرضا الوظيفي لدى الموظفين بكلية العلوم الاجتماعية والإنسانية. الكلمات المفتاحية: - جودة الحياة الوظيفية. - الرضا الوظيفي This study, entitled "The Quality of Work Life and its Role in Achieving Job Satisfaction," aimed to determine the nature of the relationship between the quality of work life and its dimensions (incentive system, participation in decision-making, and training opportunities) and job satisfaction. The study was conducted with employees of the Faculty of Social Sciences and Humanities at Chadli Bendjedid University in El Tarf Province. This study seeks to answer a number of sub-questions and a main question: What is the relationship between the quality of work life and job satisfaction among employees at the Faculty of Social Sciences and Humanities? In addition, three sub-questions were addressed: 1. Does the incentive system implemented at the Faculty of Social Sciences and Humanities contribute to high employee morale? 2. Does employee participation in decision-making lead to increased levels of institutional belonging? 3. Do training opportunities contribute to enhancing organizational creativity among employees at the Faculty of Social Sciences and Humanities? Based on the study's questions, a set of hypotheses was formulated. This study is also based on a set of primary and secondary concepts, which are expressed by the study's variables and dimensions, and which form its theoretical foundation. These concepts are defined linguistically, technically, and operationally. They include: quality of work life, job satisfaction, incentive systems, participation in decision-making, organizational affiliation, training opportunities, and organizational creativity. To support the current study, a review of previous research was conducted, specifically three studies focusing on the quality of work life variable and three on the job satisfaction variable. These studies were utilized in several theoretical and methodological aspects. The current study adopted a descriptive approach, deemed the most suitable for this research. It utilized observation and a questionnaire as data collection tools, distributing the data to a stratified sample to ensure representation of all groups within the study population. This method was considered the most appropriate for the subject matter. The total study population consisted of 72 employees (48 professors and 24 administrators). A sample of 20 individuals was selected from this population to complete the questionnaire. The questionnaire was distributed stratified into 13 professors and 7 administrators. Statistical tables were then distributed and analyzed both quantitatively and qualitatively, leading to partial results for each axis and the formulation of an overall study conclusion. Partial Results: • The incentive system implemented at the Faculty of Social Sciences and Humanities contributes to high employee morale. • Training opportunities contribute to enhancing organizational creativity among employees at the Faculty of Social Sciences and Humanities. Based on these findings, the overall conclusion is: There is a relationship between the quality of work life and job satisfaction among employees at the Faculty of Social Sciences and Humanities. Keywords: - Quality of work life - Job satisfaction