واقع وآفاق استخدام وسائل الدفع الالكرتونية في الجزائر–دراسة البنك الوطني الجزائري بولاية الطارف وكالة القالة bna

Abstract

Les méthodes de paiement électroniques sont considérées comme l'un des services bancaires les plus importants, nous constatons donc que l'activité bancaire est affectée par divers développements économiques, car les banques sont passées de la fourniture de services traditionnels à la création d'un nouveau service bancaire afin de fournir également des informations précises aux clients, comme un gain de temps, d'efforts et d'argent. Cette étude vise à connaître et diagnostiquer la réalité et les perspectives des moyens de paiement électroniques en Algérie, et quels sont les obstacles et défis auxquels elle se heurte pour sa diffusion et son développement. Cette étude comprenait une enquête d'opinion auprès d'un échantillon aléatoire de 75 clients de la Banque Nationale d'Algérie, l'agence d'El Kala, à travers une étude statistique en leur adressant un questionnaire, et utilisant ainsi le programme d'ordonnancement en raison de la nature dès le sujet qui étudie la réalité et les perspectives. Un ensemble de résultats a été atteint, notamment que de nombreux clients de la banque ont eu recours à des moyens de paiement électroniques, compte tenu de la bonne réputation qu'elle a acquise auprès de ses clients, et cela est dû au développement et à la diversification de ses services. تعتبر طرق الدفع الإلكتروني بمثابة إحدى الخدمات المصرفية الأمور الإضافية المهمة، هي الثوابت التي تؤكد أن النشاط المصرفي يتأثر بالتنوع التطورات الاقتصادية، حيث أصبحت البنوك قديمة بسبب تقديم الخدمات التقليدية إنشاء خدمة مصرفية جديدة تتيح أيضًا توفير معلومات دقيقة العملاء، ككسب الوقت والجهد والأموال. تهدف هذه الدراسة إلى معرفة وتشخيص الواقع ووجهات نظر الطرق الدفع الإلكتروني في الجزائر، وما هي العوائق والتحديات التي ستواجهها الانتشار والتطور. تتضمن هذه الدراسة استفسارًا عن الرأي بعد تجربة بديلة لـ 75 عميلًا البنك الوطني الجزائري، وكالة القالة، يجتاز دراسة إحصائية على عنوانه استبيان واستخدام برنامج التكليف لسبب طبيعة الموضوع الذي يدرس الواقع ووجهات النظر. لقد تم تحقيق مجموعة من النتائج، بالإضافة إلى وجود العديد من عملاء البنك أنت تلجأ إلى طرق الدفع الإلكتروني، مع الأخذ في الاعتبار السمعة الطيبة التي تتمتع بها الحصول على عملاء من عملائهم، وهذا يعتمد على التطوير وتنويع خدماتهم