تبني استراتيجية التغيير عبر التوجه نكو التسويق الالكتروني في ظل جائحة كوفيد 19-دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر

Abstract

Les organisations recherchent un changement continu, afin de se développer et de s'améliorer, et se précipitent pour le mieux. Cette ruée peut être lente. Des facteurs externes poussent les institutions à accélérer le processus de changement, à modifier leur stratégie et à adopter de nouvelles stratégies en fonction des circonstances. Algérie Télécom a essayé de tirer parti de la situation actuelle et d'en faire une opportunité, elle a donc eu recours au e- marketing comme alternative importante pour faire face à la situation épidémiologique - la pandémie de Covid-19 - que connaît l'Algérie à l'instar de les États du monde. Pour cette raison, cette étude a tenté d'aborder ce sujet, de connaître l'étendue de l'impact de la pandémie de Covid-19, en changeant la stratégie de la Société Algérie Télécom, en distribuant un questionnaire aux employés de l'institution, AT EL-Taref, donc Ainsi, 70 questionnaires ont été distribués, 63 en ont été extraits et nous nous sommes appuyés sur 60 questionnaires valides pour l'analyse. 100 autres questionnaires ont été distribués aux participants. Et la collecte de données, les tests d'hypothèses et l'analyse sur la base du programme statistique SPSS. L'étude a conclu que la pandémie de Covid-19 a un impact sur le changement de stratégie de l'organisation et son orientation vers le marketing électronique. Enfin, les deux chercheurs présentent des recommandations à la lumière de ce qui a été atteint à travers cette étude des recommandations de l'institution suivant : Algérie Télécom doit avoir à cœur de valoriser ses relations avec ses consommateurs et de se démarquer de ses concurrents en renforçant l'application du e-marketing, grâce auquel elle a maîtrisé la situation d'urgence pendant les jours de quarantaine pendant la pandémie de Covid-19, l'institution devrait inclure l'e-marketing parmi ses priorités à travers la modernisation de l'administration en introduisant la technologie des médias de communication, et la réalisation d'installations de communication à débit rapide تسعى المنظمات إلى التغيير المستمر حتى تتمكن من التطوير والتطور إنه أفضل، وهو سريع لتحسين الوضع. Cette ruée peut être lente. العوامل الخارجية تمكن المؤسسات من تسريع عملية التغيير وتعديل إستراتيجيتها اعتماد استراتيجيات جديدة في ظل الظروف. اتصالات الجزائر مقال الإطارات من الوضع الحالي والحصول على فرصة، أو تقديمها لك عبر البريد الإلكتروني- التسويق كبديل مهم للتعامل مع الوضع الوبائي - لا جائحة كوفيد-19 - التي تعرف الجزائر على أنها دولة العالم.