ترقية الخدمات الفندقية ودورها في الرفع من المردودية المالية-دراسة حالةفندق المرجان القالة-

Abstract

أهمية هذه الدراسة الموضحة لشرح دور الجودة الفندقية في تحقيق النجاح الحصول على ميزة متزامنة في السياحة الطبية، وهو ما يسمح به تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء، مما يساهم في بناء علاقات متينة على المدى الطويل بين مؤسسة الفنادق والعملاء وآخرين أحد أهداف الدراسة هو تحديد العلاقة بين الجودة والمزايا متزامنًا مع مؤسسة الفنادق، ونحن نستمع إليها النهج الوصفي في جانب التضاريس من أجل الترفيه أينسي كيو لا تصور استبيان ونتائج أهمها أكثر من ذلك يلاحظ أن جودة الخدمة الفندقية تلعب دورًا رئيسيًا في زيادة التنافسية والترويج للسياحة الطبية L’importance de cette étude découle de l’explication du rôle de la qualité hôtelière pour obtenir un avantage concurrentiel dans le tourisme médical, ce qui lui permet d’atteindre les plus hauts niveaux de satisfaction de la clientèle, ce qui contribue à construire des relations solides à long terme entre l’établissement hôtelier et clients et l’un des objectifs de l’étude est de déterminer la relation entre qualité et avantage concurrentiel au sein de l’établissement hôtelier, et nous nous sommes appuyés sur l’approche descriptive dans l’aspect terrain, en menant un entretien ainsi que la conception d’un questionnaire, et l’un des résultats les plus importants qui ont été atteints est que la qualité du service hôtelier joue un rôle majeur dans l’augmentation de la compétitivité et la promotion du tourisme médical