تمكين العاملين في تحسين عملية اتخاذ القراراتدراسة حالة: شركة توزيع الكهرباء والغاز بالطارف.

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تمكين العاملين في تحسين عملية اتخاذ القرار بمؤسسة سونلغاز، من خلال دراسة أبعاد التمكين المتمثلة في المشاركة في المعلومات، والحرية والاستقلالية، وتنمية المهارات والكفاءات، وقياسمدى تأثيرها في عملية اتخاذ القرار. ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدامالاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة من العاملين بالمؤسسة محل الدراسة. كما تم تحليل البيانات باستخدامالبرنامج الإحصائي SPSS، بالاعتماد على مجموعة من الأساليب الإحصائية الوصفية والاستدلالية، من بينها المتوسطاتالحسابية والانحرافات المعيارية ومعامل الارتباط والانحدار الخطي المتعدد. أظهرت نتائج الدراسة وجود مستوى مرتفع من تمكين العاملين ومستوى مرتفع لفعالية عملية اتخاذ القراربالمؤسسة. كما بينت النتائج وجود أثر ذي دلالة إحصائية لتمكين العاملين بأبعاده المختلفة في تحسين عملية اتخاذالقرار، مما يؤكد أهمية تبني ممارسات إدارية حديثة تعزز مشاركة العاملين وتدعم استقلاليتهم وتعمل على تطوير مهاراتهموکفاءاتهم. وفي ضوء النتائج المتوصل إليها، أوصت الدراسة بضرورة تعزيز برامج التكوين والتدريب، وتوسيع نطاق مشاركةالعاملين في اتخاذ القرارات، وتوفير المعلومات اللازمة في الوقت المناسب، بما يسهم في رفع كفاءة القرارات وتحقيق الأهدافالتنظيمية للمؤسسة.

This study aimed to identify the impact of employee empowerment on improving the decision-making process at Sonelgaz Corporation by examining the dimensions of empowerment represented by information sharing, freedom and autonomy, and the development of skills and competencies, as well as measuring their influence on the decision-making process. To achieve the objectives of the study, a descriptive-analytical approach was adopted, and a questionnaire was used as the primary tool for collecting data from a sample of employees within the organization under study. The data were analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), relying on a range of descriptive and inferential statistical techniques, including means, standard deviations, correlation coefficients, and multiple linear regression. The results revealed a high level of employee empowerment and a high level of effectiveness in the decision-making process within the organization. The findings also demonstrated a statistically significant impact of employee empowerment, through its various dimensions, on improving the decision-making process. This confirms the importance of adopting modern managerial practices that enhance employee participation, support their autonomy, and contribute to the development of their skills and competencies.

In light of these findings, the study recommended strengthening training and development programs, expanding employee participation in decision-making, and ensuring the timely availability of necessary information, thereby contributing to improving decision quality and achieving the organization's objectives.

Cette étude vise à identifier l’impact de l’autonomisation des employés sur l’amélioration du processus de prise de décision au sein de l’entreprise Sonelgaz, à travers l’analyse des dimensions de l’autonomisation représentées par le partage de l’information, la liberté et l’autonomie, ainsi que le développement des compétences et des qualifications, et à mesurer leur influence sur le processus décisionnel. Pour atteindre les objectifs de l’étude, une démarche descriptive et analytique a été adoptée, et un questionnaire a été utilisé comme principal outil de collecte des données auprès d’un échantillon d’employés de l’entreprise étudiée. Les données ont été analysées à l’aide du logiciel statistique SPSS, en s’appuyant sur plusieurs méthodes statistiques descriptives et inférentielles, notamment les moyennes arithmétiques, les écarts-types, les coefficients de corrélation et la régression linéaire multiple. Les résultats ont révélé un niveau élevé d’autonomisation des employés ainsi qu’un niveau élevé d’efficacité du processus de prise de décision au sein de l’entreprise. Ils ont également mis en évidence l’existence d’un effet statistiquement significatif de l’autonomisation des employés, à travers ses différentes dimensions, sur l’amélioration du processus décisionnel. Ces résultats confirment l’importance de l’adoption de pratiques managériales modernes favorisant la participation des employés, soutenant leur autonomie et contribuant au développement de leurs compétences et qualifications. À la lumière des résultats obtenus, l’étude recommande de renforcer les programmes de formation et de développement, d’élargir la participation des employés à la prise de décision et de garantir la disponibilité des informations nécessaires en temps opportun, afin d’améliorer la qualité des décisions et d’atteindre les objectifs organisationnels de l’entreprise.