الضغوطات المهنية وانعكساتها على المورد البشري شبه الطبي فئة الممرضين دراسة ميدانية بالمؤسسة العمومية الاستشفائية -الهادي بن جديد -الطارف

Abstract

هدفت الدراسة الحالية إلى تحديد آثار ضغوط العمل على الكادر الطبي المساعد (الممرضين) العاملين بمؤسسة الصحة العمومية "الهادي بن جديد" بالطارف، وحاولنا الإجابة على السؤال التالي:

ما هي آثار ضغوط العمل على الكادر الطبي المساعد؟

كيف تؤثر مصادر الضغوط على مستوى أداء الممرض؟

كيف تؤثر ضغوط العمل على الحالة النفسية والجسدية للممرض؟

كيف يمكن للأداء الذاتي للممرض أن يؤدي إلى دور إيجابي في تخفيف الضغوط؟

لقد اخترنا هذا الموضوع بناءً على أسباب ذاتية وموضوعية، وبعد الاطلاع على العديد من الدراسات السابقة التي وردت في المذكرة، أخذنا عينة شملت 67 ممرضًا وممرضة، أي ما نسبته 30% من مجتمع الدراسة، واخترناها بناءً على أدوات جمع البيانات المستخدمة في الدراسة، والتي كانت بسيطة، من خلال الملاحظة المباشرة دون مشاركة، بالإضافة إلى استمارة أعدها الباحث، احتوت على 57 مصطلحًا. وقد قُسِّمت الاستمارة إلى قسمين: الأول يقيس مصادر ضغوط العمل، والثاني يقيس آثارها. وقد اتبعنا المنهج الوصفي، مستخدمين منهج التحليل العملي، متضمنًا الدراسات الإحصائية: التكرارات، النسب المئوية، المتوسط ​​الحسابي البسيط، الانحراف المعياري. وقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية:

تعاني الكادر الطبي المساعد (الممرضات) من ضغوط مهنية مرتفعة، تقدر بنسبة 74.62%. لمصادر ضغوط العمل آثار سلبية وإيجابية على أداء الممرض ورضاه الوظيفي. كما تؤثر ضغوط العمل سلبًا على الحالة النفسية والجسدية والسلوكية للممرض. تلعب مهارات التكيف (التقدم الذاتي) لدى الممرض دورًا إيجابيًا في تخفيف التوتر. هناك علاقة متبادلة بين مهارات التكيف لدى الممرض وأدائه الوظيفي. وأخيرًا، من الواضح وجود صلة وثيقة بين ضغوط العمل والمحفزات بأنواعها المختلفة التي تقدمها المؤسسة، والتي تؤثر بشكل مباشر على مستوى أداء الممرض في المؤسسة الصحية العامة، وبالتالي تؤثر إيجابًا أو سلبًا على جودة الخدمات بشكل عام.

The current study has aimed at identifying the Impacts ofJobs stress on the para-medical personal (nurses) working at the public health institution "El Hadi Ben Djedid " in Tarf, and we tried to answer the following question: - What are the impacts of job stress on the para-medical personal?- Haw do the sources of stress have impacts on the level of the nurse performance?

Haw do the effects of job stress have impacts on the psychological and physical state of the nurse? How can the self-performance of the nurse lead to a positive role in reducing stress? We have chosen this subject regarding subjective reasons and objective ones as well,afterevading several previous studies which have been exhibited in the memoire, we took a sample including 67 nurses which represented 30% of the community studied and we have chosen it up hazard the tools of data collection used in the study were simple up hazard observation without participation, in addition to this, the form which contained 57terminologyprepared by the researcher. The form has been divided into two sections: the first section measures the sources of job stress and the second section measures the effects of job stress. Yet, the methodology of the study was descriptive using the practical analysis approach including statistic studies: duplicates, percentages, SMA, standard deviation. The studies have reached the following results: The para-medical personal (nurses) is suffering from a high career pressure, estimated to 74.62 % . The sources of career stress have negative and positive impacts on the performance and career satisfaction of the nurse. The effects of career stress have negative impacts on the psychological physical and behavioral states of the nurse. The adaptations skills (self-progress) of the nurse play a positive role in reducing stress. There is an inter relation connection between adaptation skills of the nurse and his career performance. Finally, it is evident that there is a close link between job stress and stimulations with its different types offered by the institution and which have direct effect on the degree of the nurse performance at the public health institution and thus it has positive or negative impacts on the quality of services in general.