مساهمة الادارة الالكترونية في تحسين وظائف الموارد البشرية دراسة ميدانية بالوكالة التجارية لاتصالات الجزائر فرع ولاية الطارف

Abstract

لقد أنتجت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتطبيقاتها المتقدمة في السنوات الأخيرة واقعًا إداريًا وتنظيميًا جديدًا، وتعد الإدارة الإلكترونية بأسلوب إداري حديث أحد ثمرات إنجازات التكنولوجيا من خلال تحويل جميع الأعمال والخدمات الإدارية التقليدية إلى أعمال وخدمات إلكترونية يتم تنفيذها بسرعة عالية وبدقة متزايدة، مع اعتبار الموارد البشرية القلب النابض لأي مؤسسة والدافع الرئيسي لها. ويجب عليها العمل على تحديث وظائفها لتتكيف مع متغيرات العصر الحالي، واستنادًا إلى ذلك، هدفت هذه الدراسة إلى البحث في مساهمة الإدارة الإلكترونية في تحسين وظائف الموارد البشرية، حيث تم اختيار الوكالة التجارية، الجزائر.الاتصالات - فرع الطارف -. استنادًا إلى ذلك، تم بلورة إشكالية الدراسة في السؤال المركزي التالي: كيف تساهم الإدارة الإلكترونية في تحسين وظائف الموارد البشرية؟ للإجابة على هذا السؤال، تم تقسيمه إلى الأسئلة الفرعية التالية: ما هي التداعيات الإدارية الإلكترونية على عملية التوظيف؟كيف تسهم الإدارة الإلكترونية في التحكم الأمثل في عمليات التدريب في الوكالة التجارية لشركة اتصالات الجزائر - فرع الطارف؟ كيف تساهم الإدارة الإلكترونية في تيسير عملية التحكم في الوكالة التجارية لشركة اتصالات الجزائر - فرع الطارف؟ تم الاعتماد على المنهج الوصفي وتم استخدام عدد من أدوات جمع البيانات، وخاصة الاستبيان، من أجل الإجابة على مشكلة الدراسة، وتم استخدام طريقة المسح الشامل. *توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: على الرغم من أن الوكالة تنشر

Information and communication technology and its advanced applications have produced in recent years a new administrative and organizational reality, and electronic management in a modern administrative style is one of the fruits of technology achievements by transforming all traditional administrative works and services into electronic works and services that are implemented at a high speed and with growing accuracy, and considering the human resource as the beating heart of any institution. And the main driver for it, it must work on modernizing its functions to adapt to the changes of the current era, and based on this, this study aimed to search for the contribution of electronic management in improving human resource functions, as the commercial agency was chosen, Algeria Telecom - El Tarf branch -. Based on this, the problematic of the study was crystallized in the followingcentral question: How does electronic management contribute to improving human resource functions? To answer this question, it was divided into the following sub-questions: What are the electronic administrative repercussions on the employment process in the commercial agency of Algeria Telecom - El Tarf branch -?