دور الاتصال الداخلي في تحسين الاداء الوظيفي للعاملين دراسة حالة مؤسسة إتصالات الجزائر

Abstract

This study aimed to examine the role of internal communication in enhancing job performance among employees at Algeria Telecom's El Tarf branch. Data was collected through the distribution of questionnaires and surveying a random sample of 50 employees from Algeria Telecom in El Tarf during April and May 2023. After processing and analyzing the data using SPSS 26 software, the study revealed a strong and positive causal relationship between internal communication and job performance. Furthermore, internal communication was found to be significantly important in transferring information among employees to execute tasks and achieve the organization's objectives. The study concluded with several important recommendations, including the necessity for Algeria Telecom to prioritize internal communication methods within the organization, given their significant impact on improving employee performance, ensuring organizational productivity, and facilitating smooth task execution هدفت هذه الدراسة إلى دراسة دور الاتصال الداخلي في تحسين الأداء الوظيفي لموظفي فرع شركة اتصالات الجزائر بالطارف. جُمعت البيانات من خلال توزيع استبيانات واستطلاع رأي عينة عشوائية من 50 موظفًا من فرع اتصالات الجزائر بالطارف خلال شهري أبريل ومايو 2023. وبعد معالجة البيانات وتحليلها باستخدام برنامج SPSS 26، كشفت الدراسة عن وجود علاقة سببية قوية وإيجابية بين الاتصال الداخلي والأداء الوظيفي. علاوة على ذلك، وُجد أن الاتصال الداخلي له أهمية كبيرة في نقل المعلومات بين الموظفين لتنفيذ المهام وتحقيق أهداف المؤسسة. وخلصت الدراسة إلى عدة توصيات مهمة، منها ضرورة إعطاء اتصالات الجزائر الأولوية لأساليب الاتصال الداخلي داخل المؤسسة، لما لها من أثر كبير في تحسين أداء الموظفين، وضمان إنتاجية المؤسسة، وتسهيل إنجاز المهام بسلاسة