دور البطاقات البنكية في تطوير خدمات البنوك دراسة حالة بنك القرض الشعبي الجزائري–كالة الطارف-

Abstract

Cette étude a pour but en valeur le rôle des fiches de système dans l’évaluation des services bancaires, afin de satisfaire leur service attirer de nouveaux clients, conserver aux déjà existants et poursuivie le travail avec eux, les moyens électroniques de liquidation facilitent les opérations bancaire, redisent le temps, le cout et assurent des facilités que les moyens traditionnels ne peuvent procurer. Les banques se sont alors rendu compte de l’utilité des cartes bancaires pour promouvions leur offres de services à une Technologie de l’information et de la communication pour améliorer en permanence une qualité des services à ses clients, comme résultat de l’étude pratique pour suivie à la banque CPA de El Taref. Les cartes bancaires sont une moyenne liquidation moderne qui contribue à la promotion de l’économie nationale rapidité, sécurité, et atteindre les objectifs de la banque dans le revenue et la profitabilité et Minimiser les risques تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على دور جداول بيانات النظام في تقييم الخدمات المصرفية، بهدف تحسين خدماتها، وجذب عملاء جدد، والاحتفاظ بالعملاء الحاليين، ومواصلة العمل معهم. تُسهّل وسائل الدفع الإلكترونية العمليات المصرفية، وتُقلّل الوقت والتكلفة، وتُقدّم مزايا لا تُقدّمها الوسائل التقليدية. ولذلك، أدركت البنوك جدوى البطاقات المصرفية في الترويج لخدماتها عبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بما يُحسّن جودة الخدمات المُقدّمة لعملائها باستمرار، وذلك نتيجةً للدراسة العملية التي أُجريت في بنك CPA بالطارف.

تُعدّ البطاقات المصرفية وسيلة دفع حديثة تُساهم في تعزيز الاقتصاد الوطني من خلال السرعة والأمان، وتحقيق أهداف البنك من حيث الإيرادات والربحية، وتقليل المخاطر.