الصّراع التّنظيمي وتأثيره على الأداء البيداغوجي داخل المؤسسة التّعليميّة -دراسة ميدانية على عيّنة من الأساتذة بمتوسطة نموشي عمارة- بوقوس نموذجا-

Abstract

وكملخص لدراستنا هذه الموسومة بــ : "الصراع التّنظيمي وأثره على الأداء البيداغوجي داخل المؤسسة التّعليميّة -دراسة ميدانيّة على عيّنة من الأساتذة بمتوسّطة نموشي عماة-بوقوس-الطارف" يمكننا القول أننا قد اعتمدنا على خطّة بحث مقسّمة إلى ثلاثة فصول رئيسيّة فصلين يتعلّقان بالإطار النّظري والمفاهيمي وبمتغيّرات الدّراسة وفصل يتعلّق بالإطار الميداني وكلّ العناصر المتعلّقة به. وتطرّقنا إلى الفصل الأوّل المعنون بالإطار النّظري والمفاهيمي الذي بدأناه بكتابة مقدمة شملت موضوعنا وفي آخرها تمّت الإشارة إلى ما تناولناه في كلّ فصل تطرقنا فيه إلى الإشكالية الرئيسيّة حيث تمّت صياغتها من العام إلى لخاص مقسّمة إلى فقرات ففي البداية تطرقنا إلى التطوّر التّاريخي للمؤسسة التعليمية في الجزائر وتقديم شرح لها وبعدها ركّزنا على أنواعها وركزّنا في دراستنا على مؤسسة التّعليم المتوسّط ووضحنا أهميّتها ولفت الانتباه أنّها قد تعاني من مشاكل تنظيميّة كالصراع التنظيمي وبعد تم التطرق إلى أنه يشمل فئات مختلة وتمّ التركيز على فئة الأساتذة باعتبارها أداة لتحقيق الأهداف البيداغوجيّة، وباعتبارها تؤثّر على جميع الجوانب الوظيفيّة ومنها تراجع الأداء البيداغوجي، وفي فقرة أخرى تمّ تركيزنا على الأداء البيداغوجي ومن ثمّ ذكرنا اهميّة هذا الموضوع وتمّت الإشارة إلى أنّه تناولته العديد من المداخل النّظريّة وتم ذك بعض الإحصائيّات التي تشير على وجود هذه الظاهرة ومن ثم قمنا بصياغة تساؤل مركزي وهو: كيف يؤثر الصراع التنظيمي على الأداء البيداغوجي لدى الأساتذة داخل المؤسسة التّعليميّة؟ وتمت صياغة ثلاثة تساؤلات فرعيّة وكانت الأهميّة من دراستنا إعطاء توصيات ومقترحات عمليّة لإدارة المؤسسة من أجل تقليل الصراعات، إضافة قد كنّا نهدف من خلال دراستنا إلى محاولة التعرّف إلى كيفية تأثير الصراع عن الأداء البيداغوجي للأساتذة، وكانت من أسباب اختيارنا لهذا الموضوع أسباب ذاتيّة وموضوعيّة ومن ثمّ فككنا موضوعنا وقمنا بشرح المفاهيم ووظّفنا دراسات سابقة متنوّعة ونظريات مفسّرة للصراع التّنظيمي والأداء. ويليها الفصل الثاني الذي جمعنا فيه كافّة المتغيّرات التي يحتوي عليها موضوعنا تم التطرّق إلى الصراع التنظيمي، الأداء البيداغوجي، المؤسسة التعليميّة، العلاقة الموجودة بين الصراع التّنظيمي والأداء البيداغوجي (التأثير)، وفصل ثالث يتعلّق بالإطار الميداني تمّ ذكر فيه منهج الدّراسة (المنهج الوصفي) ووظفنا مجالات الدّراسة واعتمدنا على أدوات جمع البيانات ومنها الاستمارة مقسّمة إلى 04 محاور و25 تساؤل واعتمدنا على الملاحظة والمقابلة وكوّنا جدول خاص بدليل الملاحظة واعتمدنا على التّحليل الكمي والكيفي وفسرنا النتائج بالرجوع إلى النظريّات والدراسات السابقة، وتم ذكر النتائج العامّة.

Study summary : In summary, our study entitled: “Organizational Conflict and its Impact on Pedagogical Performance within the Educational Institution - A Field Study on a Sample of Teachers at Namouchi Ammah Middle School - Bougous - El Tarf”, we can say that we have adopted a research plan divided into three main chapters: two chapters relating to the theoretical and conceptual framework and the study variables, and one chapter relating to the field framework and all the elements related to it. We addressed the first chapter, entitled Theoretical and Conceptual Framework, which we began by writing an introduction that included our topic. At the end, we referred to what we covered in each chapter, in which we addressed the main problem, which was formulated from the general to the specific, divided into paragraphs. At the beginning, we addressed the historical development of the educational institution in Algeria and provided an explanation of it. After that, we focused on its types, and in our study, we focused on the middle school education institution and clarified its importance and drew attention to the fact that it may suffer from organizational problems such as organizational conflict. After that, we addressed that it includes different categories, and we focused on the category of teachers as a tool for achieving pedagogical goals. As it affects all functional aspects, including the decline in pedagogical performance, in another section we focused on pedagogical performance and then mentioned the importance of this topic and indicated that it has been addressed by many theoretical approaches and mentioned some statistics that indicate the existence of this phenomenon and then we formulated a central question which is: • How does organizational conflict affect the pedagogical performance of teachers within the educational institution? Three sub-questions were formulated, and the importance of our study was to provide practical recommendations and suggestions for the management of the institution in order to reduce conflicts. In addition, we aimed through our study to try to identify how conflict affects the pedagogical performance of professors. The reasons for our choice of this topic were subjective and objective. Then we broke down our topic, explained the concepts, and employed various previous studies and theories that explain organizational conflict and performance. This is followed by the second chapter, in which we gathered all the variables contained in our topic. We addressed organizational conflict, pedagogical performance, the educational institution, the relationship between organizational conflict and pedagogical performance (the impact), and a third chapter related to the field framework. In it, we mentioned the study methodology (the descriptive methodology), employed the study areas, and relied on data collection tools, including the questionnaire divided into 4 axes and 25 questions. We relied on observation and interviews, and we created a table for the observation guide. We relied on quantitative and qualitative analysis, and we interpreted the results by referring to previous theories and studies. The general results were mentioned.