دور التسيير الاستراتيجي في تنمية العلاقات العامة
دور التسيير الاستراتيجي في تنمية العلاقات العامة
| dc.contributor.author | زهير بضياف | |
| dc.date.accessioned | 2025-11-23T09:28:02Z | |
| dc.date.available | 2025-11-23T09:28:02Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description.abstract | تهدف هذه الد ا رسة إلى التعرف على دور التسيير الاست ا رتيجي في تنمية العلاقات العامة، و فيما إذا كان هذا الدور إيجابي أم سلبي، و على هذا الأساس قمنا بصياغة السؤال الرئيسي تتفرع منه – 04 – أسئلة فرعية، و قد قسمت الد ا رسة إلى – 05 – فصول، يتعلق الفصل الأول " بالإطار النظري و المفاهيمي للد ا رسة "، أما الفصل الثاني فقد جاء تحت عنوان " المداخل النظرية للد ا رسة "، في حين الفصل الثالث يتعلق " بعمليات الاتصال، التكوين، اتخاذ الق ا رر، البيئة الداخلية و العلاقات العامة "، الفص ال ا ربع جاء موسوما بعنوان: " د ا رسة سوسيولوجية للتسيير الاست ا رتيجي و دوره في تنمية العلاقات العامة بالمؤسسة محل الد ا رسة "، و أخي ا ر أخذ الفصل الخامس عنوان: " الإطار المنهجي و المعالجة الميدانية للد ا رسة ". و لقد استخدمنا في هذه الد ا رسة المنهج الوصفي التحليلي باستعمال تقنية أسلوب المسح الاجتماعي الشامل لعينة الد ا رسة التي اخترنا أن تكون عينة قصدية تتمثل في جميع عمال المصالح التجارية و الإدارية " بمؤسسة اتصالات الج ا زئر بالطارف "، هذا و قد استخدمنا الملاحظة لجمع البيانات، و دليل المقابلة كانت و كذا الاستمارة و التي احتوت على 26 سؤال مقسمة إلى – 05 – محاور رئيسية تت ا روح بين الأسئلة المفتوحة، المغلقة،و شبه المفتوحة، بالإضافة إلى أننا قمنا باستخدام الأسلوب الكمي الكيفي في معالجة بيانات الد ا رسة، هذا و قد تم تحديد نتائج الد ا رسة بناء على أسئلة الاستمارة فأكثر النتائج أهمية كانت: - أن التسيير الاست ا رتيجي بمؤسسة اتصالات الج ا زئر – الطارف له دور فعال في تنمية العلاقات العامة، و ذلك لما له من أهمية في تحديد نقاط القوة و الضعف على المستوى الداخلي و الخارجي للمؤسسة، و محاولة استغلاله لنقاط القوة من أجل نجاح المؤسسة و تذليل نقاط الضعف التي تؤدي بالمؤسسة محل الد ا رسة إلى الفشل في مجال عملها - أن العلاقات العامة بمؤسسة اتصالات الج ا زئر – الطارف تعمل على تحسين سمعة المؤسسة و خلق الثقة المتبادلة بين عمالها من أجل استقطاب أكبر عدد ممكن من | |
| dc.description.sponsorship | Cette étude vise à nous faire connaitre la gestion stratégique et son rôle dans la promotion des relations publiques au niveau de l’Algérie télécom, soit positif ou négatif, c’est pour cette raison nous avons élaboré notre problématique et les sous questions. Nous devons diviser cette étude en cinq chapitre ; le premier traite le cote théorique et celui de notions, le deuxième est consacre pour la théorie, et le troisième contient, la communication, prise de décision, la structure interne et les relations publiques, et le quatrième chapitre est intitule l’étude analytique de la gestion stratégique et son rôle dans la promotion des relations publiques dans la société de notre étude, et le dernier chapitre est consacre pour le cote méthodique et pour l’analyse des résultat de notre étude de terrain. Nous avons utilise dans notre étude une méthode d’analyse descriptive en utilisant la méthode l’enquête sociale complète et nous avons sélectionné un échantillon intentionnel suivant la nature du sujet. Notre échantillon à touche les travailleurs de service marketing et administratif, on a utilisé dans la collection de nos informations des techniques comme l’observation, l’entretien et le questionnaire, ce dernier contient 26 questions, et il se devise sur cinq chapitres, en ajoutant a tout ca une approche méthodique comme l’analyse qualificative et quantitative et l’interprétation des donnes et nous avons obtenu les résultats suivant ; - La gestion stratégique dans la société d’Algérie télécom, unité d’el tarf a une rôle efficace dans la promotion des relations publiques et cela due a son importance de déterminer les points négatifs et positifs sur le plan interne et externe dans la société qui lui permettre de trouver des solutions pours ces points négatifs. - Les relations publiques dans la société d’Algérie télécom vise à améliorer la réputation de la société a créé une confiance mutuelle avec ses travailleurs, et attirer une large clientèle comme elle vise aussi à s’imposer dans le marche. | |
| dc.identifier.uri | http://depotucbet.univ-eltarf.dz:4000/handle/123456789/2768 | |
| dc.language.iso | other | |
| dc.publisher | جامعة الشاذلي بن جديد الطارف | |
| dc.title | دور التسيير الاستراتيجي في تنمية العلاقات العامة | |
| dc.type | Thesis | |
| dspace.entity.type |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- دور التسيير الاستراتجي في تنمية العلاقات العامة.pdf
- Size:
- 3.23 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed to upon submission
- Description: