العلامة التجارية و اثرها على السلوك الشرائي للمستهلك -دراسة حالة العلامة التجارية لمؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف المحمول بالطارف موبيليس

Abstract

Cette étude visait à tenter d'identifier l'impact de la marque sur le comportement d'achat du consommateur, à travers un ensemble de dimensions qui influencent le comportement des clients de la marque Mobilis.Cette étude se repose sur l'utilisation d'une approche descriptive analytique afin de réaliser les objectifs y afférents et de s'appuie sur des méthodes statistiques appropriées à travers le programme SPSS pour tester les hypothèses de l'étude. Grâce à des études antérieures et à une étude sur le comportement des consommateurs, un questionnaire a été élaboré pour recueillir les premières données, dont 200 exemplairesont été distribués aux consommateurs de Mobilis dans la Wilaya d'El-Tarf. Il a été conclu à travers cette étude que l’entreprise (l’agence) Mobilis à El-Tarf est préoccupée par la qualité perçue de la marque, l'image mentale, la confiance et la réputation de la marque, ainsi que son intérêt pour le comportement d'achat, et par conséquent, une relation statistiquement significative a finalement été atteinte entre l'intérêt de Mobilis El- Tarf pour sa marque avec toutes ses dimensions inclues et le comportement deses consommateurs. هذه الدراسة تهدف إلى تحديد تأثير العلامة التجارية على السلوك من أجل الحصول على مستهلك، من خلال اجتياز مجموعة من الأبعاد التي تؤثر عليه سلوك عملاء العلامة التجارية Mobilis.Cette étude se sur l'utilisation d'une نهج التحليل الوصفي لتحقيق الأهداف والمؤثرات والتعرف على الطرق الإحصائية المناسبة لاستخدام برنامج SPSS لاختبار فرضيات الدراسة. Grâce à des études antérieures et à une études sur le comportement des أيها العملاء، استبيان تم إعداده من أجل استعادة البيانات الأولى، لا تفعل ذلك تم توزيع 200 نموذج على مستهلكي موبيليس في ولاية الطارف. لقد تم الانتهاء من هذه الدراسة حول أن المؤسسة (الوكالة) Mobilis à El-Tarf هي الاهتمام بجودة العلامة التجارية والصورة الذهنية والثقة والسمعة من العلامة التجارية، بالإضافة إلى أنها مهتمة بسلوكيات الحياة، وبالتالي، علاقة إحصائية مهمة أخيرًا تم تحقيقها بين اهتمامات Mobilis El- يشمل الجزء الخاص بالعلامة التجارية بجميع أبعادها السلوكيات المطلوبة المشتركين