دور تكنولوجيا الملعلومات و الرقمنة في خلق الميزة التنافسية للمؤسسة -دراسة حالة-

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تحديد الدور الذي تلعبه تكنولوجياالملعلومات و الرقمنةفي خلق الميزة التنافسية للمؤسسة، بالاضافة شرح مفاهيمها و تطبيقاتها و إستخدماتها في االمؤسسات ،إذ تعتبر تكنولوجيا الملعلومات ذات أهمية تسيير الادارة رفقة الرقمنة و التي بدورها تمنح التفوق التقني وسهولةفي العمل، وبإعتبارا أن تقنيات تكنولوجيا الملعلومات تمنح ميزة تنافسية للمؤسسة التي تقتنيها مما يساهم و الرقمنة تعد من أشكال التطورالتكنلوجي لفإهنا بذلك اهم يف بقائها في دائرة المنافسة و تقربها أكثرمن الفئة المستهدفة من المستهلكين. أما فيما يخص الاداة المستخدمة في الدراسة فقد إعتمدان في الدراسة الميدانية على توزيع إستبانةمحكمة على (30) موظف في مؤسسة إتصالا ت الجزائر ،كما إستخدمنا برنامج(SPSS)لإلجابة على فرضيات الدراسة ، و توصلت نتائج الدراسة ركزت الدراسة على تسليط الضوء على صلة الربط بين تكنولوجيا المعلومات من جهة أخرى تطرقنا في هذه الدراسة الى مفهوم الميزة التنافسيةفي المؤسسات ،و اخذنا كمثال مؤسسات اتصالات الجزائر This study aims to determine the role played by Information Technology and digitization in creati ng the competitive advantage of the organization, in addition to explaining its concepts, applications and uses in organizations, as information technology is of great importance in the management of di gitization, which in turn gives technical superiority and ease of work, and considering that informati on technology and digitization technologies are a form of technological development, it gives a com petitive advantage to the organization that acquires it, which contributes to its survival in the circle of competition and brings it closer to the target group of consumers. As for the tool used in the study, we relied in the field study on the distribution of a controlled que stionnaire to (30) employees of the Telecommunications Organization of Algeria, and we also used the SPSS program to answer the hypotheses of the study , and the results of the study On the other hand, in this study we touched on the concept of competitive advantage in organizatio ns, and the study also focused on highlighting the link between Information Technology, digitizatio n and competitive advantage in organizations, taking the example of Etisalat Algeria.