الرقمنة ودورها في حوكمة مؤسسات التعليم العالي بالجزائر دراسة ميدانية بكلية العلوم الاجتماعية والإنسانية لجامعة الطارف

Abstract

هدفت الد ا رسة إلى البحث في دور الرقمنة في حوكمة مؤسسات التعليم العالي في الج ا زئر، وقد وقع الاختيار على كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية لجامعة الشاذلي بن جديد الطارف، باعتبارها مجال خصب يعكس اهتمامات الموضوع . وبهذا فقد تبلورت إشكالية الد ا رسة في التساؤل المركزي التالي : ما هو دور الرقمنة في حوكمة مؤسسات التعليم العالي في الج ا زئر ؟ للإجابة على هذا التساؤل تمت تجزئته إلى التساؤلات الفرعية التالية: ▪ كيف تساهم الرقمنة في تعزيز كفاءة العمليات الإدارية بكلية العلوم الاجتماعية والإنسانية ؟ ▪ ما هو دور الرقمنة في تجويد العملية التعلمية وتطوير البحث العلمي بكلية العلوم الاجتماعية والإنسانية ؟ ▪ ما هي التحديات التي تواجه الرقمنة في الجوانب الإدارية، البيداغوجية والبحثية بكلية العوم الاجتماعية والإنسانية ؟ ▪ ما هي الاست ا رتيجيات المقترحة لتجاوز تحديات الرقمنة بالجامعة بكلية العلوم الاجتماعية والإنسانية ؟ ومن أجل د ا رسة الموضوع والإحاطة بجميع جوانبه تم الاعتماد على مجموعة من الأسس المنهجية بدءا باعتماد المنهج الوصفي التحليلي ومنهج د ا رسة الحالة مع الاستعانة بأدوات جمع البيانات، الملاحظة، المقابلة، كما تم اختيار عينة قصدية مكونة من 9 مبحوثين بكلية العوم الإنسانية والاجتماعية لجامعة الشاذلي بن جديد -الطارف- من خلال إج ا رء مقابلة معهم في أماكن عملهم للإجابة على أسئلة المقابلة . وقد توصلت الد ا رسة إلى النتائج التالية: تساهم الرقمنة بشكل فعال في تعزيز كفاءة العمليات الإدارية داخل الجامعة من خلال ادخال تكنولوجيا المعلومات والاتصال في مختلف جوانب العمل الإداري، مما أدى الى تسهيل وتحديث الإج ا رءات التقليدية فقد أصبح بإمكان انجاز العمليات المرتبطة بالتسجيل ومعالجة ملفات الطلبة ومتابعة المسا ا رت البيداغوجية والإدارية عبر منصات رقمية مخصصة، مثل نظام )بروغ ا رس( والنظام )موودل( وهو ما قلص من حجم الوثائق الورقية وسرع من معالجة الطلبات. كما ساعدت الرقمنة على توفير قاعدة بيانات موحدة وآنية تتيح للإدا ا رت المختلفة الوصول السريع الى المعلومات، واتخاذ ق ا ر ا رت دقيقة بناء على معطيات حقيقية ومحدثة، وأثبتت الد ا رسات والملاحظات الميدانية ان الرقمنة في الجامعة ساعدت في تقليل من الإج ا رءات الإدارية المعقدة والطويلة التي غالبا ما تؤخر انجازالمعاملات وتعيق سير العمل وتحسين جودة الخدمات المقدمة للطلبة والأساتذة ورفع مستوى التنسيق بين مختلف الهياكل الإدارية، كما ان التحول الرقمي ساعد على ضمان الشفافية والم ا رقبة الفعالة لمختلف العمليات، وساهم في تكوين بيئة جامعية حديثة تستجيب لمتطلبات الحوكمة الجامعية. وهكذا نكون قد أجبنا على التساؤل الفرعي الأول . تعد الرقمنة من الركائز الأساسية في الارتقاء بجودة العملية التعليمية التعلمية وتطوير البحث العلمي داخل الجامعة، حيث تساهم بتحديث أساليب التدريس من خلال دمج التكنولوجيا الرقمية في المناهج والبيداغوجي ا الحديثة، مما يعزز من تفاعل الطلبة ويسير تتبع مسارهم التعليمي بشكل أكثر دقة وفعالية. كما تمكن الرقمنة من توفير بيئات تعليمية مرنة ومتنوعة عبر منصات التعليم عن بعد والتعليم الحضوري ما يتيح توسيع فرض التعلم وتيسير الوصول إلى قواعد البيانات العالمية، ودعم نشر الأبحاث وتبادلها، مما يعزز من إنتاجية الباحثين ويرفع من مستوى التأثير العلمي للمؤسسة الجامعية. وهكذا نكون قد أجبنا على التساؤل الفرعي الثاني. تواجه الرقمنة في الوسط الجامعي عدة تحديات تؤثر على فاعليتها في الجوانب الإدارية، البيداغوجية والبحثية، فعلى المستوى الإداري، تعاني المؤسسات الجامعية من ضعف في البنية التحتية الرقمية، ونقص في تكوين الكوادر الإدارية على استخدام الأنظمة المعلوماتية بكفاءة، مما يعيق الانتقال السلس نحو الإدارة الرقمية وقلة توفر الأجهزة الحديثة المناسبة للاستخدام الرقمي. أما في الجانب البيداغوجي فتتمثل التحديات في محدودية التكوين المستمر للأساتذة على تقنيات التعليم الرقمي، وضعف التفاعل في بعض البيئات الافت ا رضية، إلى جانب تفاوت قد ا رت الطلبة في التعامل مع الأدوات الرقمية وقلة التدريب والدعم الفني وضعف التكامل بين التكامل بين الأنظمة الرقمية. وفيما يتعلق بالبحث العلمي، محدودية الوصول إلى قواعد البيانات العلمية العالمية الباحثين لا تملكون الإمكانيات الكافية للاطلاع الكامل والمفتوح العلمي المنشور في المجلات والدوريات الأكاديمية الدولية الكبرى، وضعف التمويل المخصص للبنية الرقمية البحثية وقلة الموارد وغياب رؤية واضحة للتحول الرقمي . وهكذا نكون قد أجبنا على التساؤل الفرعي الثالث . لتجاوز تحديات الرقمنة في الجامعة، تقترح مجموعة من الاست ا رتيجيات المتكاملة التي تقوم على تطوير البنية التحتية التكنولوجي ة بشكل شامل من خلال توفير تجهي ا زت رقمية حديثة، وشبكات أنترنت عالية الكفاءة، ومنصات رقمية موحدة للإدارة والتدريس والبحث، تطوير أنظمة تعليمية وإدارية متكاملة، كما ينبغي الاستثمار في تكوين الموارد البشرية، عبر تنظيم دو ا رت تدريبية مستمرة لفائدة الأساتذة والباحثين والإداريين لتعزيز كفاءاتهم الرقمية وتيسير اندماجهم في البيئة الجامعية الذكية وفي الجانب البيداغوجي يستحسن اعتماد نماذج تعليمية مرنة تعتمد على التعليم المدمج وتطوير محتوى رقمي تفاعلي يتماشى مع متطلبات الجودة والتعلم الذاتي، أما في مجال البحث العلمي تلزم است ا رتيجية لدعم الوصول إلى قواعد البيانات العالمية، توفير أدوات رقمية متقدمة لتحليل البيانات وإدارة المشاريع البحثية . وهكذا نكون قد أجبنا على التساؤل الفرعي ال ا ربع . وكإجابة عن التساؤل المركزي للد ا رسة تظهر نتائج البحث أن الرقمنة تلعب دو ا ر فعالا في تكريس الحوكمة داخل مؤسسات التعليم العالي في الج ا زئر، من خلال مساهمتها في تحسين مستوى الشفافية، وتطوير آليات المسائلة، ودعم استقلالية الجامعة، إضافة إلى تسهيل التفاعل مع البي ئة السوسيواقتصادية للمؤسسة، غير أن تفعيل هذا الدور يبقى رهينا بجملة من الشروط الموضوعية من أبرزها: توفير البنية التحتية الرقمية الملائمة، تأهيل الموارد البشرية على استخدام التكنولوجيا الحديثة، تحديث التشريعات التي تظم الإدارة الرقمية وضمان تمويل كافي ومستدام للمشاريع الرقمية . The study aimed to investigate the role of digitization in the governance of higher education institutions in Algeria. The Faculty of Humanities and Social Sciences at Chadli Bendjedid University - El Tarf was chosen as the study field, as it represents a fertile environment reflecting the interests of the topic. Accordingly, the research problem was formulated through the following central question: What is the role of digitization in the governance of higher education institutions in Algeria? To answer this question, it was broken down into the following sub-questions: ▪ How does digitization contribute to enhancing the efficiency of administrative processes? ▪ What is the role of digitization in improving the learning process and developing scientific research? ▪ What are the challenges facing digitization in the administrative, pedagogical, and research aspects? ▪ What are the proposed strategies to overcome the challenges of digitization at the university? To study the topic and cover all its aspects, the research relied on several methodological foundations, starting with the descriptive-analytical method and the case study approach, supported by observation and interviews as tools for data collection. A purposive sample of 9 respondents from the Faculty of Humanities and Social Sciences at Chadli Bendjedid University - El Tarf was selected. They were interviewed at their workplaces to answer the interview questions. The study reached the following findings: Digitization contributes effectively to enhancing the efficiency of administrative processes within the university. The integration of information and communication technologies in updating administrative procedures has led to faster file processing, reduced use of paper documents, and facilitated tracking of pedagogical and administrative paths. Digitization also helped in providing a unified and real-time database, which enhances decision-making effectiveness and ensures transparency and oversight, in line with the principles of university governance. Digitization is one of the fundamental pillars for improving the quality of the teaching-learning process and developing scientific research. It does so by updating teaching methods through interactive digital tools and providing flexible learning environments that support both in-person and distance education. It also contributes to improving student tracking, facilitating access to global databases, and supporting research publication. This digital development positively reflects on academic and research performance and strengthens governance effectiveness by enhancing efficiency, transparency, and output quality. Digitization faces several challenges that affect its effectiveness in administrative, pedagogical, and research aspects. Administratively, the university suffers from weak digital infrastructure, lack of training for administrative staff, and the absence of modern technical equipment, which hinders an effective transition to digital management. Pedagogically, there is limited training for faculty members on using digital teaching technologies, weak interaction in some virtual learning environments, and varying digital skills among students. Regarding scientific research, there are limitations in accessing global databases, as well as a lack of technical and financial resources enabling researchers to access international scientific production. Additionally, there is limited funding allocated to digital research infrastructure and the absence of a comprehensive strategic vision for digital transformation in this field. To overcome the challenges of digitization, the study proposes integrated strategies that include developing the digital infrastructure and training human resources through continuous training courses. It also calls for adopting flexible educational models and digital content that meets quality standards, in addition to facilitating access to databases and providing advanced digital analysis tools. These measures contribute to improving administrative, educational, and research performance, thereby enhancing university governance principles in terms of efficiency, transparency, and service quality. In response to the central question, the study findings showed that digitization contributes effectively to supporting university governance by enhancing transparency, activating accountability mechanisms, strengthening university autonomy, and improving its interaction with its socio-economic environment. However, the activation of this role remains conditional on the provision of appropriate infrastructure, the qualification of human resources, the modernization of legal frameworks, and the assurance of sufficient and sustainable digital funding.